Защита прав потребителей
18.10.2024 г.
Оказание платных медицинских услуг потребителям
Практически каждый гражданин обращался за платной медицинской помощью. На долю жалоб связанных с оказание медицинских услуг приходится 2% от всех обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в 2023 году. Необходимость участия в судебной защите прав потребителей медицинских услуг в 2023 году возникала лишь один раз – было дано заключение по делу. Другие формы судебной защиты ... Читать далее
09.10.2024 г.
Что делать, если стоимость оказанной услуги в парикмахерской выше, чем было заявлено в прайсе
Парикмахерские услуги всегда востребованы, однако, потребители часто нуждаются защите своих прав, сталкиваясь с навязанными услугами, не оговорёнными до начала обслуживания. Услуги парикмахерских / салонов красоты регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами бытового обслуживания населения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1... Читать далее
08.10.2024 г.
Расширен перечень индикаторов риска нарушения законодательства о защите прав потребителей
Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 02.09.2024 № 627 перечень индикаторов риска нарушения обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, утвержденный приказом Роспотребнадзора от 14.09.2023 № 635, дополнен новыми индикаторами риска. Раннее действовавший пе... Читать далее
17.09.2024 г.
Суши, роллы прямо на дом - выгодно, удобно, а безопасно ли?....
Сегодня, чтобы побаловать себя японскими блюдами – суши, роллами, не обязательно идти в ресторан - достаточно просто сделать заказ по телефону или интернету и через час еду доставят на дом. Подобный сервис очень популярен и каждый из нас сталкивался с рекламными листовками в почтовых ящиках, рекламными буклетами, надетыми прямо на ручку входной двери. Часто ли мы задумываемся, предполагая сделать ... Читать далее
13.09.2024 г.
Стартовал эксперимент по партионному учёту маркированной молочной продукции
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 2024 г. № 1205 «О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по партионному учету в отношении маркированной молочной продукции» установлен порядок проведения на территории Российской Федерации эксперимент по партионному учету в отношении маркированной молочной продукции. Под партионным учетом молочной продукции понима... Читать далее
10.09.2024 г.
Самозанятость и права потребителей
В связи с поступающими вопросами о нормативно-правовом регулировании нормами потребительского права и актами санитарного законодательства деятельности самозанятых граждан информируем. В 2019 году в качестве эксперимента для граждан, занимающихся деятельностью, приносящей доход, но не оформленных в качестве индивидуальных предпринимателей был введен особый налоговый режим. Официально он называется ... Читать далее
04.09.2024 г.
Об изменениях в долевом строительстве
Федеральным законом от 8 августа 2024 года № 266-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» сократился срок гарантийных обязательств застройщика для объекта долевого строительства с 5 до 3 лет. Указанный гарантийный срок исчисляется ... Читать далее
02.09.2024 г.
Об изменениях в законодательство о связи
Федеральным законом от 8 августа 2024 г. № 303-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в порядок оказания услуг подвижной радиотелефонной связи, в частности: договор об оказании услуг связи с иностранцем допускается заключать при наличии сведений о таком лице в Единой биометрической системе, запрещается закл... Читать далее
30.08.2024 г.
О мошенничестве
Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре обратило внимание югорчан на регулярные случаи мошенничества. Сославшись на данные УМВД России по ХМАО-Югре, ведомство констатировало, что факты мошенничества с использованием информационных технологий в автономном округе регистрируются ежедневно. По-прежнему самым распространенным с... Читать далее
30.07.2024 г.
Особенности покупки сложной бытовой техники
Многие потребители, рассмотрев купленный товар дома более детально, приходят к выводу, что он не подходит им по техническим характеристикам, однако обменять его уже нельзя, поскольку сложная бытовая техника входит в Перечень категорий товаров, которые нельзя вернуть или обменять в надлежащем качестве. Приобретая сложную бытовую технику, отдавайте предпочтение торговым маркам, уже давно работающим... Читать далее
19.07.2024 г.
Детские сделки
Ребенок с кошельком в наше время уже не редкость. Дети самостоятельно ходят в магазины, покупают продукты и не только продукты. Особый правовой статус несовершеннолетних связан с ограничением их дееспособности, которая, как правило, возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия (по достижении возраста 18 лет). Исключением являются случаи приобретения полной дееспособности при вступлении... Читать далее
17.07.2024 г.
Зачем продают курятину с проколами или о том, почему в тушках много льда
В наш адрес периодически поступают обращения граждан, указывающие на нарушения прав потребителей, приобретающих сырую, глубокой заморозки птице-продукцию с повышенным содержанием влаги и видимыми проколами. При проведении проверок выясняется, что данная продукция производится по техническим условиям (ТУ 9214-004-58099196-04, ТУ 9214-004-58182773-05, ТУ 9214-212-23476484-10 и другие), предназначен... Читать далее
11.07.2024 г.
ЕГЭ написаны, выпускники стали абитуриентами – расскажем о договоре на платные образовательные услуги
В первом полугодии к нам поступило 4 жалобы на исполнителей платных образовательных услуг, что на 36 % меньше, чем за аналогичный период 2023 года (11 обращений), в 1-6 мес. 2022 года – 4, 2021 – 13, а в 2020 – 21 обращение. В минувшем году мы писали, как Няганьской пенсионерке удалось вернуть деньги за не пройденное ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ и в чём ей помогли юристы Роспотребнадзора. С 08.07.2024 стартова... Читать далее
08.07.2024 г.
Стартовала «Горячая линия» по защите прав потребителей платных образовательных услуг
С 08 по 19 июля 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре проводится тематическое консультирование по телефонам «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре проконсультируют граждан о порядке заключения договоров, оплате, возврат... Читать далее
03.07.2024 г.
Права потребителей при задержке авиарейсов
Во время путешествий любой потребитель может столкнуться с задержками рейсов авиакомпаний и многие не знают, какие права у потребителей возникают в данной ситуации. Итак, разберёмся с терминами и определениями. Задержка рейса- это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки авиарейсо... Читать далее