Защита прав потребителей
12.01.2026 г.
О приостановлении оборота безалкогольных напитков Aloe Vera
В связи с сообщениями о возможной угрозе здоровью потребителей специалистами Роспотребнадзора на производственной площадке ООО «ВЕЛЬТА‑ПЕНЗА» незамедлительно проведены внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия и отбор проб для лабораторного исследования. На производственной площадке ООО «ВЕЛЬТА‑ПЕНЗА» отобрано восемь образцов готовой продукции с датами изготовления 11.08.2025, 05.10.2025, 1... Читать далее
09.01.2026 г.
О поправках технический регламент по безопасности парфюмерно-косметической продукции
Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 29.11.2024 № 114 внесены изменения в технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011)». Поправки вступили в силу с 24.12.2025, которыми: Расширена область применения технического регламента на парфюмерно-косметическую продукцию, нанесенную на изделия легкой промышленности, выпускаем... Читать далее
03.01.2026 г.
Особые ценники
Все чаще на полках в магазинах появляются товары с особыми ценниками, на которых цена зависит от количества единиц приобретаемых товаров. Ценники, где цена зависит от количества, называются многоуровневыми или «прогрессивными». Таким образом, торговые сети привлекают внимание потребителей на определенные категории товаров, но не все покупатели однозначно относятся к таким предложениям. В связи с ... Читать далее
30.12.2025 г.
Стартовала «горячая линия» по вопросам безопасности в туристических поездках
Роспотребнадзором организовано тематическое консультирование в формате Всероссийской «горячей линии» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний в туристических поездках в новогодние и Рождественские каникулы. Консультации будут проводиться в период с 29 декабря по 31 января 2026 года. Специалисты Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ... Читать далее
22.12.2025 г.
В преддверии новогодних каникул об алгоритме действий при задержке авиарейса
В 2025 году в адрес Управления Роспотребнадзора в ХМАО – Югре поступило 94 жалобы потребителей услуг авиаперевозки и 17 материалов административных дел из Сургутской транспортной прокуратуры. Проведена работа по восстановлению нарушенных прав: Оценка ущерба. В ходе рассмотрения обращений оценка вреда, причиненного имуществу потребителей, в стоимостном выражении составила 313,3 тыс. рублей. Во... Читать далее
08.12.2025 г.
Анонс «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков
В период с 08 декабря по 19 декабря Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков. В ходе тематического консультирования в формате «горячей линии» можно задать вопросы о требованиях к качеству и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, детском питании, сладким подаркам, а также действующим нормативным гигиениче... Читать далее
27.11.2025 г.
Стартовал эксперимент по цифровой маркировке прослеживаемости мясных изделий в потребительской упаковке
Перечень продукции в обороте, подлежащей добровольной маркировке прослеживаемости расширен ещё двумя позициями. Два эксперимента по маркировке отдельных категорий товаров вводится Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2025 года № 1823 касается: мясных изделий, включая колбасные изделия и аналогичную пищевую продукцию из мяса, субпродуктов или крови животных, из мяса и с... Читать далее
21.11.2025 г.
По «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров сотрудники Роспотребнадзора Югры дали 332 консультации
Завершилось тематическое консультирование в формате «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров, которое проводилась с 3 по 13 ноября 2025 года. Мероприятие было приурочено ко Всемирному дню качества. На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО - Югре» поступило 332 обращения. Со... Читать далее
17.11.2025 г.
Запущена Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг!
С 17 по 28 ноября 2025 года Роспотребнадзор проводит тематическое консультирование по защите прав потребителей в сфере транспортных услуг. Потребители имеют возможность получить консультацию по всем вопросам, связанным с: • Перевозкой пассажиров и багажа; • Перевозкой грузов; • Предоставлением дополнительных услуг в процессе перевозки (экспедиционные работы, погрузка/выгрузка и т.д.). Чтобы по... Читать далее
03.11.2025 г.
Стартовала тематическая горячая линия по вопросам цифровой маркировки товаров в преддверии Всемирного дня качества
С 3 по 13 ноября специалисты Роспотребнадзора проводят Всероссийскую горячую линию по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченную к Всемирному дню качества, который отмечается 13 ноября. Сотрудники ведомства ответят на вопросы об обязательной цифровой маркировке продукции. Покупатели и предприниматели смогут задать вопросы по самым актуальным темам: какие товары подлежат обязательной марк... Читать далее
29.08.2025 г.
Особенности договора о платных образовательных услугах
В преддверии нового учебного года напомним о правовом регулировании платных образовательных услуг. За первое полугодие текущего года в территориальные органы Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 15 жалоб потребителей на образовательные услуги, в аналогичный период 2024 года - 4, 2023 года - 11, 2022 года – 4 обращения, 2021 – 13 обращений, 2020 – 21 о... Читать далее
19.08.2025 г.
Свобода выбора в смартфоне или о новых требованиях к продаже гаджетов
Зачастую производители устройств устанавливают свои правила, ограничивая возможности пользователей. С 1 сентября т.г. вступают в силу поправки значительно расширяющие права потребителей при покупке смартфонов и других гаджетов! Новые правила обеспечат полноценный доступ к функционалу устройств и отечественным сервисам. При продаже ряда устройств с предустановленными программами, производители и п... Читать далее
18.08.2025 г.
Об изменениях прав наследников кредитных обязательств
С 1 сентября 2025 года вступают в силу изменения в законодательство, направленные на защиту прав наследников по потребительским кредитам. Эти нововведения призваны создать более справедливый и прозрачный механизм регулирования долговых обязательств после смерти заемщика. До недавнего времени наследники, принимая наследство, автоматически принимали на себя и долги наследодателя, но только в предел... Читать далее
13.08.2025 г.
Утверждены критерии рекламы, распространяемой в интернете
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 июля 2025 г. № 1087 «Об утверждении критериев отнесения к рекламе информации, распространяемой на отдельных информационных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» утверждены критерии отнесения к рекламе информации, распространяемой на отдельных информационных ресурсах в сети «Интернет». Так, информация, распространяемая... Читать далее
30.07.2025 г.
Навязывание товаров и услуг – недопустимые условия договора
Многим потребителям знакома ситуация, когда при покупке товара или получении услуги "настоятельно рекомендуют" приобрести что-то еще, без чего, по словам продавца, "никак не обойтись"? Если при покупке новой бытовой техники вам навязывают страховку, заявляя, что без нее товар не будет продан, или к услуге "автоматически" добавляется платная опция, которую потребитель не заказывал и от которой нель... Читать далее