Заёмщику из Когалыма удалось расторгнуть навязанный договор независимой гарантии
В Мировом суде города Когалыма рассмотрено исковое заявление потребителя о расторжении навязанного договора о дополнительных услугах при оформлении кредита. Когалымские сотрудники Роспотребнадзора вступили в указанный гражданский процесс для дачи заключения по делу о защите прав потребителей. Суть дела состояла в том, что между потребителем и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор на условиях 20,7% годовых на сумму более 2 млн.рб. В тот же день в процессе оформления кредита была навязана дополнительная услуга в виде договора о предоставлении независимой гарантии с ООО «КАУТЕЛА», за которого сумма кредита увеличилась на 76 400 рублей.
В дальнейшем потребителем (истцом) было направлено посредством почтовой связи в адрес ответчика заявление об отказе от договора с ООО «КАУТЕЛА» с требованием о возврате денежных средств в размере 76 400 рублей. Однако, ответчик не исполнил требования и не предоставил ответ на заявление потребителю.
В ходе рассмотрения гражданского дела ответчик выразил несогласие с иском:
действующим законодательством не предусмотрен односторонний отказ принципала от договора независимой гарантии,
договор независимой гарантии является исполненным и к нему не применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Напомним, договор о предоставлении независимой гарантии - это агентский договор, в контексте которого принципал — это сторона, поручающая другой стороне (агенту) совершить юридические или иные действия от своего имени или от своего имени, но за счет принципала. Иначе говоря, принципал – это заказчик, который нанимает агента для выполнения определенных задач. Принципал — это ключевая фигура в агентском договоре, определяющая цели и задачи, которые агент должен выполнить.
Юристы Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре аргументы ответчика (исполнителя услуги) опровергли и дали заключение о том, что они (аргументы) основаны на неверном толковании норм материального права. Поскольку заключенный между потребителем и исполнителем договор о предоставлении независимой гарантии – договор о предоставлении возмездной услуги, значит регулируются нормами ст. 429.3 ГК РФ и главой 39 ГК РФ. Соответственно, законодательство о защите прав потребителей на такие договоры распространяется. Требования потребителя, основанные на п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению. Договор добровольно не расторгнут, деньги не возвращены, истец обоснованно обратился в суд за восстановлением нарушенных прав.
Рассмотрев иск, суд пришел к выводу, что ООО «КАУТЕЛА» нарушило права потребителя и удовлетворил исковые требования истца. Решением Мирового суда по гражданскому делу № 2-4-1701/2025 назначено взыскать с ООО «КАУТЕЛА» стоимость договора о независимой гарантии в размере 76 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, проценты кредиту по ст. 395 ГК РФ на сумму долга за договор о независимой гарантии в размере 10 157 рублей 18 копеек, расходы на услуги адвоката в размере 15 000 рублей. За отказ удовлетворить законные требования потребителя в досудебном порядке суд назначил штраф в пользу потребителя в размере 50% присужденной суммы, т.е. 44 728 рублей 59 копеек. Общая сумма присужденная к выплате в пользу потребителя составила 147 835 рублей 77 копеек. Решение суда вступило в законную силу.
Уважаемые потребители Югры! В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом фактически понесенные расходы должны относиться непосредственно к расторгаемому договору и подтверждаться исполнителем услуги документально.
Бесплатные консультации потребители Югры могут получить в консультационных пунктах для потребителей, созданных при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре.
Ранее мы писали, как няганским сотрудникам Роспотребнадзора удалось помочь автомобилисту расторгнуть договор независимой гарантии.
С вопросами Информацию подготовил главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме Овчаренко Инна Сергеевна 8 (34667)2-36-89