В преддверии новогодних праздников о покупке и возврате ювелирных изделий
Перед новогодними праздниками традиционно возрастает спрос на ювелирные изделия, в связи с чем напоминаем об особенностях продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, которые регламентируются:
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее – Закон № 2300-1) и
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463:
- Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).
- Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.
- Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.
- По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
- Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.
- Ювелирные изделия относятся к товарам длительного пользования, на которые устанавливается гарантийный срок. В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть ювелирное изделия в салон при обнаружении серьезных недостатков в качестве товара. Речь идет только об украшениях с браком.
Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Исключение составляет дистанционный способ продажи товара, но при этом необходимо, чтобы был сохранен его товарный вид, потребительские свойства и потребительская упаковка.
Покупка ювелирного украшения - не только приятное, но и ответственное мероприятие. Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует предпочесть серьезные магазины, ни в коем случае не стремиться сэкономить.
Информацию подготовил главный специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме Овчаренко Инна Сергеевна 8 (34667)2-36-89 или 8 (3467) 360-003 доб. 9001