В преддверии каникул о правах потребителей услуг кинотеатра
Кино отличный вариант для семейного досуга, когда Новый год встретили, застолья надоели. Посещение киносеансов сопряжено с рядом прав и обязанностей сторон договора публичной оферты. Зрители вправе рассчитывать на надлежащее исполнение обязательств кинотеатром согласно действующему законодательству.
Основные права потребителя услуг кинотеатра:
- Получение полной и достоверной информации. Кинотеатр обязан информировать зрителя о названии фильма, продолжительности сеанса, возрастных ограничениях, дате и времени показа, наличии субтитров и специальных эффектов (например, 3D).
- Соблюдение санитарных норм и требований пожарной безопасности. Кинотеатры обязаны обеспечить комфортное пребывание зрителей, соответствующее санитарно-эпидемиологическим требованиям, включая чистоту зала, исправность кресел и оборудования.
- Возврат денежных средств или замена билета если зритель отказался от посещения сеанса до начала демонстрации. Кинотеатр обязан вернуть полную стоимость билета либо предложить замену сеанса. В случае технических неполадок, приводящих к прекращению просмотра, зрителю предоставляется право выбора возврата денег или повторного бесплатного просмотра данного фильма.
При нарушении указанных прав зрители имеют возможность обратиться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд для защиты своих законных интересов. В круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43. Звонок бесплатный.
Желаем с удовольствием и пользой провести эти праздничные дни и пусть Ваш праздник не будет омрачен нарушение прав.