Утверждены новые правила оказания услуг телефонной связи
Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 Постановление Правительства РФ от 30.12.2024 N 1994 утверждены новые Правила оказания услуг телефонной связи и Перечень организаций, имеющих право подтверждать сведения об абоненте - физическом лице.
Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования.
Правилами установлены понятия, определяющие термины, используемые при оказании услуг телефонной связи
Установлены обязанности Оператора связи предоставить бесплатный вызов:
а) экстренных оперативных служб каждому абоненту и (или) пользователю услуг связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также номера вызова соответствующих экстренных оперативных служб, установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации;
б) единой службы оперативной помощи гражданам по номеру, установленному в соответствии с российской системой и планом нумерации;
в) информационно-справочных служб Министерства обороны Российской Федерации по номерам, установленным в соответствии с российской системой и планом нумерации.
Закреплено, что к сети связи может быть подключено только пользовательское (оконечное) оборудование, на которое имеется документ о подтверждении его соответствия установленным требованиям.
Также, установлены требования к договору, порядок и условия его исполнения, изменения и расторжения договора.
Правилами предусмотрено, что по инициативе абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание услуг телефонной связи подавшему заявление на приостановление оказания услуг телефонной связи абоненту. При этом оператором связи в соответствии с установленным для таких случаев тарифом взимается плата с абонента за весь период времени, указанный в заявлении.
Правила вступили со дня официального опубликования, т.е. с 31.12.2024 за исключением отдельных положений.