При содействии няганских сотрудников Роспотребнадзора восстановлены права социально-уязвимого потребителя
Законные представители ребенка с инвалидностью обратились Няганский отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и проблемой возврата продавцу некачественного электросамоката. Проблема состояла в том, что в электросамокате, приобретенном в магазине «ДНС», в первые две недели, проявились недостатки. Обращение к продавцу с заявлением о гарантийном ремонте результатов не дали, поскольку ООО «ДНС», по результатам проверки качества, вынес вердикт - поломка не попадает под гарантийный ремонт. Претензия о расторжении договора купили-продажи и возврате денежных средств, за товар ненадлежащего качества, осталась без ответа. Было решено оформить заявление об участии юристов Роспотребнадзора в судебной защите интересов ребёнка в суде.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в городе Нягани и Октябрьском районе выступил в защиту прав потребителя с иском о признании действий ООО «ДНС Ритейл» незаконными и прекращении таких действий. На предварительном заседании был получен отзыв на исковое заявление ООО «ДНС Ритейл», из которого следовало, что Ответчик полностью вернул Истцу денежные средства за самокат, т.е. 39 999,0 рублей. Поэтому иск был изменен - оставлены требования о выплате неустойки и морального вреда.
Мировой суд судебного участка №1 Няганского судебного района 20.06.2024 исковое заявление удовлетворил частично и снизил размер компенсации морального вреда). Суд решил взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу потребителя неустойку в размере 27 599 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в размере 15 299 руб. 66 коп. Итого присуждено к выплате в пользу потребителя 45898,97 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Няганский городской суд ХМАО – Югры в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Подготовлено главным специалистом – экспертом Мулахметовой Антониной Владимировной Тел. 8(34672)69531