При содействии Няганских сотрудников Роспотребнадзора в судебном порядке восстановлены нарушенные права заёмщика
В феврале 2026 года в няганский ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре обратился потребитель с проблемой возмещения уплаченных процентов по договору потребительского займа и страховки в связи с тем, что приобретенный на заёмные средства телефон оказался ненадлежащего качества.
Так, потребитель сообщил о том, что приобрёл телефон и страховку за счет кредитных средств, полная стоимость кредита составила 74 578,21 рублей. При эксплуатации в телефоне проявились недостатки и по заключению сервисного центра магазина гаджет не подлежит ремонту. Магазин вернул потребителю денежные средства за телефон, но возмещать уплаченные проценты по кредитному договору и страховку отказался.
Юрист Роспотребнадзора помог составить досудебную претензию, однако спор в досудебном порядке не принес результатов. Поэтому потребитель перешёл к следующему этапу самозащиты своих прав – судебному. Консультационный центр подготовил проект искового заявления, в котором отразил ходатайство о привлечении к участию в гражданском деле для дачи заключения сотрудников Роспотребнадзора.
Судебное заседание состоялось 22.06.2026, где специалист Территориального отдела дал заключение по делу в защиту прав потребителя. Судьей Мирового суда судебного участка №3 Няганского судебного района ХМАО – Югры принято решение частично удовлетворить предъявленные требования: взыскать с ответчика денежные средства в счет оплаты основанного долга потребительского займа в размере 18 197, сумму процентов уплаченных по договору потребительского займа в размере 17 345,99, компенсацию морального вреда 10 000 рублей,а также штраф в пользу потребителя в размере 22 771,49 рублей. Всего в пользу потребителя присуждено выплатить 68 7314,48 рублей.
Решение суда не вступило в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы мировому судье.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8(34672)69531 - главный специалист – эксперт Мулахметова Антонина Владимировна