Права и обязанности туриста
Началась пора отпусков, каникул у школьников и студентов, когда многие отпускники становятся туристами, а значит приобретаю соответствующие права и обязанности. Так, отношения между туристами и туроператорами в сфере туристских услуг регулируются:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»;
- Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;
- Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852
Исходя из перечисленных нормативно-правовых актов турист имеет право на:
- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну временного пребывания и пребывания там
- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам
- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи
- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом
- беспрепятственный доступ к средствам связи.
Для реализации права на информирование туриста туроператор, турагент обязаны представить туристу или иному заказчику достоверную информацию о:
- правилах въезда в страну,
- основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания,
- необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи,
- условиях договора добровольного страхования,
- опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия,
- таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах,
- месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств Российской Федерации,
- национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
При этом во время путешествия, включая транзит, турист обязан:
- соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания;
- соблюдать правила въезда в страну временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8 (3467) 360-003 доб.№ 3501