Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре

Войти в почту

Потребителю из Когалыма возвращены деньги за некачественную юридическую услугу в досудебном порядке

Житель города Когалым столкнулся с недобросовестной практикой при оказании юридические услуги. Юрист-предприниматель взимал завышенную плату за некачественную услугу. Так, жителем города Когалым был приобретен автомобиль в г. Сургуте, но в гарантийном сроке в нем обнаружились недостатки. Не обладая специальными познаниями в юриспруденции, потребитель, вынужден обратиться к юристам. За эти услуги потребитель заплатил сумму в размере 150 000 рублей. После компания выполнила часть работ по договору и перестала выходить на связь, что послужило поводом обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Эта жалоба содержала факты ненадлежащего оказания юридических услуг, с документами, которые были подготовлены в рамках договора с которым потребителя не ознакомили. Правовой анализ ситуации обошёлся потребителю 30 000 рублей, что является явно завышенной.

Изучив, жалобу потребителя и предоставленные к ней документы, территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в г. Когалыме было установлено, что услуги оказаны ненадлежащего качества. Жалоба в Роспотребнадзор, за которую взята отдельная плата, составлена некачественно, доводы не подкреплены приложением документов. Претензия направлена в адрес автосалона, при том что в договоре купли-продажи автомобиля гарантийные обязательства закреплены за юридическим лицом, в сети которого действует автосалон. Пунктом 1.1.2 договора на оказание юридической услуги предусматривалось направление заявление в прокуратуру, что не было сделано, но в стоимость договора включено и потребителем оплачено.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме оказал помощь потребителю в составлении претензии к исполнителю юридических услуг, по результатам рассмотрения которой исполнитель возвратил часть денежных средств потребителю в досудебном порядке в размере 75 000 рублей.

Призываем потребителей обращать внимание на условия договора оказания услуг до его подписания. Целесообразно проговаривать с исполнителем все условия договора и при необходимости вносить в них изменения.

Ранее мы писали какие ещё недобросовестные практики при оказании юридических услуг югорчанам.

Уважаемые югорчане! Сеть консультационных пунктов для бесплатной юридической помощи потребителям функционирует при Филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по ХМАО – Югре» по адресам:

С вопросами по данному материалу обращаться к специалисту-эксперту ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Когалыме Овчаренко И.С.тел. 8 (34667)2-36-89