Потребителям платных образовательных услуг
С началом нового года участились случаи повышения цен - договор о платных образовательных услугах этого не допускает. В нашем материале о тонкостях оказания платных образовательных услуг.
Под платными образовательными услугами понимается осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счёт средств физических или юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение.
Оказание платных образовательных услуг регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:
1.Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее-Закон об образовании);
2.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей);
3.Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" (далее-Правила №1441).
Образовательные организации должны пройти государственную регистрацию, лицензирование, аттестацию и государственную аккредитацию (при наличии). Они обязаны сформировать открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, и обеспечить доступ к ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет".
В помещении образовательной организации в удобном и доступном для потребителя месте должна быть размещена информация об исполнителе услуг; сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации; уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения; перечень образовательных услуг и порядок их предоставления; стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты; порядок приема и требования к поступающим абитуриентам; форма документа, выдаваемого по окончании обучения.
Отношения между потребителем и исполнителем регулируются договором, который заключается в письменной форме в 2-х экземплярах, один из которых находится у исполнителя, а другой у потребителя. Полный перечень сведений, подлежащих включению в договор об оказании платных образовательных услуг регламентирован п. 13 Правил №1441.
Увеличение стоимости платных услуг после заключения договора не допускается!
Так, пунктом 9 Правил №1441 установлено, что увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами, потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного оказания образовательных услуг; соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем, а также, если обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору: назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг; поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг; расторгнуть договор.
Самый важный документ, регулирующий отношения потребителя и образовательной организации – договор! Перед подписанием необходимо внимательно изучить его условия.
Старший специалист 1 разряда территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и г. Покачи Е.В. Орлова 8(34669)20076.