Покупателю неисправного тонометра аптечная организация выплатит восьмикратную его стоимость
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске обратился Потребитель с заявлением о защите его прав и интересов, которые были нарушены ООО «Марта» при исполнении договора купли-продажи.
Потребитель приобрела тонометр механический MED-63 с гарантийным сроком 5 лет в аптеке «Планета здоровья», где осуществляет деятельность ООО «Марта». В этот же день, Потребитель измерил артериальное давление с помощью приобретенного тонометра и три замера дали параметры высокого давления (180/120, 170/100,170/100). Истец приняла препараты для снижения давления, после чего ей стало плохо, выяснилось, что давление и так было низкое.
Вследствие неправильной работы тонометра истец существенно ухудшила состояния своего здоровья. Потребитель решила воспользоваться правом на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный, надлежащего качества. Сотрудник аптеки обменять товар отказался и посоветовал сдать его в Сервисный центр самостоятельно. Телефоны сервисного центра не отвечают по настоящее время, сервисный центр не работает. В приеме претензии было отказано.
Таким образом, ООО «Марта» законное требования покупателя не удовлетворил и обмен товара не произвел, возврат денег не осуществил, проверку качества либо экспертизу товара на соответствие не произвел, чем нарушил права потребителя.
Юристы территориального отдела выступили в защиту прав потребителя с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи и взыскании стоимости товара, неустойки и возмещении морального вреда. 13 февраля 2025 года Мировой суд судебного участка №7 ХМАО-Югры исковые требования удовлетворил в полном объёме и решил:
- взыскать с Продавца стоимость товара в размере 1317 рублей, неустойку в размере 1317 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 3817 рублей, всего 11 451 рублей 00 копейки.
- Взыскать с Продавца в бюджет Нефтеюганского района государственную пошлину в размере 400 рублей 00 копеек.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8 (3463) 22-28-60 – Гумарова Александра Георгиевна