По решению суда три стоимости и моральный ущерб возместит продавец жительнице п. Берёзово за нарушенные права потребителя
Пенсионерка из г.п. Березово приобрела зимние ботинки за 8991 рублей, но в первый же день молния на них сломалась. Она обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за некачественный товар. Продавец требование потребителя проигнорировал, в связи чем пернсионерка обратилась в Управление Роспотребнадзора по ХМАО - Югре с заявлением представлять ее интересы в суде. Юрист Территориального отдела в Белоярском и Березовском районе направил в судебный участок № 1 Березовского судебного района исковое заявление в защиту гражданки из социально уязвимой категории потребителей с целью защиты прав.
Продавец, осознав реальность последствий, накануне судебного разбирательства попытался урегулировать спор и перевел пенсионерке сумму, по его мнению достаточную, для возмещения материального ущерба и морального вреда - 20 тыс.руб. Однако по итогам рассмотрения искового заявления суд присудил к выплате 31973 рублей:
- возврат денежных средств за товар,
- взыскание неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы,
- компенсация морального вреда, а также
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке досудебного порядка урегулирования спора, т.е. неудовлетворении законных претензионных требований потребителя. в.
На данный момент решение суда в законную силу не вступило.
Уважаемые предприниматели Югры! Неудовлетворение законного требования потребителя, изложенного в претензии, чревато штрафом и прочими издержками. Будьте внимательны в переписке и потребителями.
С вопросами по данному материалу обращаться по 83467026433 - главный специалист-эксперт ТО Долгова С.В.