Об изменении в Порядок направления обращений граждан
С 30 марта вступает в силу федеральный закон от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями в органы власти, электронные обращения граждан будут рассматриваться только в случае их поступления через портал госуслуг, или иной информационной системы, или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина. Отправка обращений по электронной почте не предусматривается, но по ней можно будет получить ответ на обращение. Чтобы обеспечить безопасность граждан в связи с их обращениями в органы безопасности и оперативно-розыскной деятельности, нормативными правовыми актами МВД, ФСБ, СВР и ФСО может быть установлен особый порядок направления электронных обращений и ответов на них и уведомлений. по электронной почте не принимаются
В этой связи Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре проводит проверку корректности перенаправления обращений из раздела своего официального сайта, предназначенного для приёма обращений граждан, на соответствующую страницу официального сайта Роспотребнадзора (https://petition.rospotrebnadzor.ru) с сохранением возможности авторизации в ЕСИА.
Ответ на обращение, как и раньше, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по уникальному идентификатору личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
Таким образом, с 30.03.2025 федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» будет применяться в новой редакции, не допускающей направления обращения по электронной почте, а также без авторизации гражданина.