О законодательном регулировании услуг такси
Перевозка пассажиров автомобильным транспортом является одним из лицензируемых видов деятельности. Правила перевозки пассажиров легковым такси в Российской Федерации, утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586 и предусматривают ряд требований к водителю и используемому автомобилю.
Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.
На передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:
- полное или краткое наименование фрахтовщика
- условия оплаты за пользование легковым такси
- визитная карточка водителя с фотографией
- наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме.
Заказ может приниматься с использованием любых средств связи. При этом, предварительно согласовывается время отправления, вид транспортного средства и стоимость предоставления услуги.
По прибытии легкового такси к месту его подачи фрахтовщик сообщает заказчику местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя, и фактическое время подачи легкового такси.
В легковых такси запрещается перевозка зловонных и опасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозионных) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, предметов, загрязняющих транспортные средства или одежду пассажиров.
Допускается провоз в легковых такси собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах), если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.
Плата за пользование легковым такси определяется на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.
Статьей 7 Закона о защите прав потребителей закреплено право потребителя на безопасность услуги, означающее, что оказываемая услуга должна быть безопасна для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинять вред имуществу потребителя.
Пассажир, которого не устроило качество перевозки, вправе и по своему выбору потребовать:
Устранения недостатков услуги в процессе поездки
Уменьшения цены услуги после обнаружения в ней недостатков или прибытия в пункт назначения
Возмещения расходов, понесенных в процессе перевозки, по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.
Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам в письменном виде по месту их нахождения.
К претензии прилагаются документы, подтверждающие право заявителя на предъявление претензии, или их копии, заверенные в установленном порядке.
Перевозчики обязаны рассмотреть предъявленные им претензии и о результатах их рассмотрения уведомить в письменной форме заявителей в течение тридцати дней со дня получения соответствующей претензии.
Напомним, бесплатные консультации потребителей сотрудники организаций, подведомственных Роспотребнадзору, оказывают по телефонам горячей линии:
- г.Ханты-Мансийск - 8 (3467) 38-83-20
- Единый информационный центр Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43
В вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8 (3463) 226-354 - заведующий консультационным пунктом информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей в г. Нефтеюганске – юрисконсульт Чеботарева О.В.