Как выбрать безопасную и качественную парикмахерскую: советы потребителю
Посещение парикмахерской — это не только про красоту, но и про здоровье. Если в салоне нарушаются санитарные нормы, вы рискуете получить не только неудачную стрижку, но и кожную инфекцию, грибок или даже гепатит. Чтобы избежать неприятностей, важно знать, какие требования обязаны соблюдать парикмахерские, и как потребитель может себя защитить.
На что обращать внимание при выборе парикмахерской:
- Чистота и порядок. Парикмахерская должна быть чистой: полы, мебель, раковины, зеркала и рабочие инструменты не должны быть в пыли, волосах или пятнах.
- Обработка инструментов. Инструменты (ножницы, машинки, расчески, бритвы) должны дезинфицироваться после каждого клиента. Согласно санитарным требованиям, инструменты проходят как дезинфекцию, так и стерилизацию (если контактируют с кожей и слизистыми).
Спросите, где и как они обрабатывают инструменты. В хорошей парикмахерской вам спокойно покажут стерилизатор или дезинфекционный раствор.
- Одноразовые материалы. Полотенца, салфетки, шапочки — должны быть одноразовыми или тщательно стиранными и проглаженными. Бритвенные лезвия и перчатки — только одноразовые.
- Лицензия не требуется — но соблюдение норм обязательно. Для обычной парикмахерской медицинская лицензия не требуется, но санитарные нормы соблюдать обязаны, что закреплено в:
- Федеральном законе № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
- Законе РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, статья 7 — «Право потребителя на безопасность услуг».
- Квалификация мастеров: профильное образование и действующая личная медицинская книжка с отметками о медосмотрах и прививках.
Сомнения в безопасности должны вызвать:
- отсутствие уголка потребителя, где должны быть копии ИНН, ОГРН, книга отзывов и предложений, информация о правилах оказания услуг.
- отказ предоставить сертификаты на используемую косметику и дезсредства.
- грязные инструменты, плохая гигиена, лучше отказаться от услуги и направить обращение в Роспотребнадзор.
Если нанесен вред здоровью, например, ожог, инфекция, аллергия, у потребителя возникает право на:
- возврат денег;
- компенсацию ущерба (по ст. 14 Закона о защите прав потребителей);
- суд за восстановлением нарушенного права потребителя на безопасность, где заявить ходатайство о привлечении в процесс сотрудников Роспотребнадзора для дачи заключения по делу. За консультацией по составлению претензии и искового заявления можно обратиться в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре» Роспотребнадзора.
С вопросами по данному материалу обращаться по телефону (3467) 360-003 добавочный 7000