Защита прав потребителей
05.06.2023 г.
ПАССАЖИРАМ О ТОМ, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ АВИАРЕЙСА
В связи с участившимися случаями задержек авиарейсов, Управление напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия... Читать далее
04.06.2023 г.
О маркировке прослеживаемости безалкогольных напитков
С первого сентября текущего года маркировка контрольно-идентификационными знаками некоторых видов безалкогольных напитков станет обязательной. А пока, с 01.06.2023 по 31.08.2023 проводится эксперимент по маркировке отдельных видов безалкогольных напитков. (Постановление Правительства РФ от 31.05.23 №887 "Об утверждении Правил маркировки отдельных видов безалкогольных напитков, в том числе с соком,... Читать далее
02.05.2023 г.
2 мая - Всемирный день тунца
Всемирный день тунца (World Tuna Day), празднование которого установлено на 2 мая, был провозглашен резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН (№ 71/274) в декабре 2016 года, с целью повышения осведомленности населения планеты о ценности этой разновидности рыб, об угрозах, с которыми сталкиваются тунцовые популяции, и об экономических и социальных преимуществах устойчивого управления тунцовыми запасами.... Читать далее
14.04.2023 г.
О личном приеме граждан руководителем управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре
Руководитель Управления, главный государственный санитарный врач по ХМАО – Югре Майя Геннадьевна Соловьева 13 апреля 2023 года по поручению Президента Российской Федерации провела личный приём граждан. На прием обратились жители города Ханты-Мансийска. Граждане обратились с вопросами оказания некачественных услуг и продажи некачественных товаров. В рамках приема было рассмотрено пять обращений г... Читать далее
14.04.2023 г.
ДАННЫЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЕМ ЗА 1 КВАРТАЛ 2023 ГОДА
В 1 квартале 2023 г. в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (далее-Управление) поступило 536 обращений по вопросам защиты прав потребителей, из них 281 - зарегистрировано в сфере услуг, 255 - в сфере торговли. Наибольшее количество обращений зарегистрировано в сфере финансовых услуг – 30; на услуги связи поступило 28 заявление; жилищно – коммунальных услуг – 31 обращение. По-прежнему, гражда... Читать далее
24.03.2023 г.
В Сургутском районе во Всемирный день защиты прав потребителей состоялся интеллектуальный брейн-ринг
15 марта 2023 года на базе Барсовского центра досуга и творчества прошёл брейн-ринг по основам потребительских знаний, приуроченный к Всемирному дню прав потребителей. В интеллектуальном состязании испытала свои силы работающая молодежь из п.Барсово и п.Солнечного Сургутского района. Игра состояла из 7 раундов: разминки «Быстрый ответ», «Кто прав? Продавец или потребитель?» «Найди правильный от... Читать далее
17.03.2023 г.
Няганской пенсионерке удалось вернуть деньги за не пройдённое онлайн-обучение. Помог Роспотребнадзор на досудебном этапе
Обращение от женщины-пенсионера с возврата денежных средств за онлайн курс обучения на «Копирайтеров» поступило Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре письменно. О прохождении онлайн курсов на копирайтеров потребитель узнала в Телеграмм. Решила пройти указанный курс. Для оплаты обучения ей предложили оформить кредит в ПАО «Совкомбанк», сумма кредита составила 45 000 рубл... Читать далее
16.03.2023 г.
Няганский потребитель - пенсионер с помощью юристов Роспотребнадзора в судебном порядке восстановил нарушенные права
В декабре 2022 года в Территориальный отдел обратился потребитель, пенсионер-инвалид, с проблемой покупки телевизора ненадлежащего качества в магазине «М.видео» ООО «МВМ». Специалистом территориального отдела оказана помощь в подготовке досудебной претензии. Однако спор в досудебном порядке не принес результатов. В связи, с чем потребитель воспользовался правом на судебную защиту и привлек Роспо... Читать далее
15.03.2023 г.
15 МАРТА - ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В 1961 году Джон Кеннеди выделил четыре принципиальных права потребителей, которые остаются актуальными для всего мирового сообщества и сегодня: ... Читать далее
15.03.2023 г.
О работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу напоминает о работе Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где сконцентрирована совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей. ГИР ЗПП создан Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации для того, чтобы в полной мере реализовать п... Читать далее
15.03.2023 г.
Как вернуть некачественный товар?
К сожалению, иногда мы покупаем некачественный товар. Встает вопрос - что делать? Напомним, что недостатком товара является несоответствие его: - обязательным требованиям (техническим регламентам) - условиям договора, - целям, для которых товар такого рода обычно используется, - образцу и (или) описанию при продаже товара. В соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защ... Читать далее
14.03.2023 г.
15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. В России праздник отмечается с 1992 года, когда приняли закон «О защите прав потребителей», который регулирует права и обязанности продавца и по... Читать далее
13.03.2023 г.
О проведении «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей
15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2023 году девиз Всемирного дня прав потребителей –«World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions» - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». В честь празднования Всемирного... Читать далее
07.03.2023 г.
Суд признал незаконным розничную продажу «Агроторгом» никотиносодержащей продукции рядом со школой и детским садом.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в защиту неопределенного круга потребителей обратилось в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Агроторг» о понуждении к исполнению законодательства Российской Федерации в части ограничения розничной продажи табака и табачной п... Читать далее
06.03.2023 г.
О рекомендациях как правильно выбрать живые цветы
В преддверии Международного женского дня Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы Обратите внимание на стебель, он не должен б... Читать далее
