Суд встал на сторону потребителя в споре с изготовителем мебели и поддержал исковые требования Роспотребнадзора
В адрес территориального отдела города Лангепасе и Покачей Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре с обратилась жительница города Лангепас. В своем заявлении она просила оказать практическую помощь в восстановлении нарушенных потребительских прав и представлять её интересы при судебной защите.
В интересах гражданина Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре обратилось в суд с исковыми требованиями о расторжении договора по производству мебели по индивидуальному заказ-наряду, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
История началась в декабре 2022 года, когда Потребитель заключил договор с ООО «Уютная мебель» на изготовление столешницы по индивидуальному заказ-наряду. Оплата была произведена в полном объеме в день заключения договора, а срок исполнения которого составлял 45 рабочих дней. Однако, по истечении указанного срока, товар не получен, услуга не оказана. Потребитель обратился с претензией к изготовителю, определив новый срок изготовления столешницы и доставкой ее в Лангепас.
В конце марта 2023 года столешница доставлена, однако, это был товар с совершенно другими параметрами. Как оказалось, менеджер допустила ошибку и оформила заказ, указав не тот материал, из которого должна быть изготовлена столешница, а также не все стороны её кромления.
В адрес продавца подготовлено еще одна претензия с требованием в срок 10 дней с даты получения претензии передать столешницу по образцу заказа. Ответ на претензию не получен, столешница нужных параметров не доставлена.
Исковые требования Решением мирового суда №1 Лангепасского судебного района от 07.11.2023 удовлетворены. Договор с ООО «Уютная мебель» расторгнут, в пользу потребителя будут взысканы, оплаченные за товар, денежные средства в размере 5543 рубля, неустойка в размере 3907,82 руб., компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть 7225,41 руб., итого взыскать 21 676 (двадцать одна тысяча шестьсот семьдесят шесть) рублей 23 копейки.
Материал подготовлен главным специалистом-экспертом ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Лангепасе и г. Покачи Раизовой Карлагаш Сексеновной Тел. 8 (34669) 2 00 76; 8 (3467) 360-003 доб. 6002
Просмотров: 1013
