О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит – не дайте себя обмануть
В последнее время потребителей, особенно женщин, все чаще приглашают на бесплатные косметические процедуры, с целью попробовать процедуру или какое-либо косметическое средство. Выходя из такого салона, потребитель обнаруживает, что стал заёмщиком немалой суммы.
Напомним, заключая договор на получение косметических услуг и (или) приобретая косметические средства, их качество должно соответствовать условиям договора, а сами они должны быть пригодными для целей, для которых товар, услуга такого рода обычно используется. Кроме того, на косметические товары должен быть установлен срок годности (ст. 4, 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Вместе с этим исполнитель (продавец) на момент заключения договора на оказание услуг и (или) продажи косметических средств обязан предоставить Вам необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах, а также сведения о товаре, содержащиеся в его маркировке (название, назначение, способ применения, место нанесения, цели применения, описание условий хранения, особые меры предосторожности, страна происхождения, срок годности и т.п.), изложенные на русском языке (п. 9 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»). Это позволит в полной мере определиться в правильности выбора товаров и услуг. Если товары (услуги) Вам предлагают приобрести с отсрочкой (рассрочкой) платежа (в кредит), до вас также должны быть доведены сведения о полной сумме кредита, подлежащей выплате, ссудных процентах, графике и сроке погашения этой суммы.
Если договор на оказание услуг все-таки заключен и оплачен, товар приобретён и наступил период охлаждения к покупке, следует руководствоваться ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказаться от исполнения договора на оказание услуг возможно на любом этапе его исполнения, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы на исполнение этого договора. А вот вернуть или обменять парфюмерно-косметические товары надлежащего качества невозможно - они входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
В этой связи Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре напоминает гражданам-потребителям, что:
1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) устанавливает основания недействительности сделки, совершенной под влиянием заблуждения (ст. 178 ГК РФ), в том числе ее части (ст. 180 ГК РФ), а также определяет порядок применения последствий недействительности ничтожной сделки (ст.ст. 166 -168 ГК РФ). Однако разрешение соответствующих гражданских споров является компетенцией исключительно судебных органов.
2. Органы Роспотребнадзора не вправе рассматривать имущественные споры и в административном порядке обязать хозяйствующий субъект (в данном случае косметический салон либо банк) совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений (расторгнуть договор, вернуть денежные средства), - указанными полномочиями наделены только суды.
Если в процессе оказания косметической услуги потребителю навязали кредитный договор, не раскрыв полной достоверной информации - нарушение прав потребителя, ответственность за которые установлена Кодексом РФ об административных правонарушениях:
- нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, исполнителе, их режиме работы;
- включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя;
- нарушение правил продажи отдельных видов товаров;
- нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов;
При этом привлечение продавца или косметолога к административной ответственности не урегулирует имущественный спор относительно финансовых обязательств по договору - эти правоотношения с кредитной организацией в рамках кредитного договора носят самостоятельный характер, и не зависят от правоотношений с косметическим салоном.
Будьте внимательны при выборе товаров и услуг, обдуманно принимайте решение о их приобретении, и здраво оценивайте свои финансовые возможности перед совершением дорогостоящих покупок!
Просмотров: 765
