Новости территориального отдела

«Назад

О работе по защите прав потребителей г.Нягани и Октябрьского района в 1 полугодии 2017 года

О работе по защите прав потребителей г.Нягани и Октябрьского района в 1 полугодии 2017 года

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Нягани и Октябрьском районе ежедневно проводятся консультации по вопросам продажи товаров, оказания услуг ненадлежащего качества, оказывается помощь при составлении досудебных претензий и прочее. Так, в первом полугодии текущего года в адрес территориального отдела поступило 63 жалобы о нарушении прав потребителей, из них:

  • в сфере розничной торговли – 18 обращений;
  • в сфере общественного питания – 6;
  • в сфере технического обслуживания и ремонта автомобилей – 2;
  • в сфере транспортных услуг – 2;
  • в сфере оказания услуг связи – 1;
  • в сфере деятельности на финансовом рынке – 7;
  • в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг – 26;
  • в сфере оказания образовательных услуг – 1.

Все обращения рассмотрены. Основанием для проведения внеплановых проверок послужили 12 жалоб потребителей. По подведомственности в другие органы направлено 10 обращений, в остальных случаях дано разъяснение.

В порядке судебной защиты прав потребителей в 1 полугодии 2017 года подано 6 исковых заявлений в суды. Из них 1 исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей питьевой воды, подачу которого осуществляет Муниципальное многопрофильное предприятие «МИСНЭ». Иск о признании незаконными действия по подаче населению питьевой воды ненадлежащего качества судом удовлетворен частично.

В остальных случаях потребителям, по их заявлениям, оказано содействие в подготовке исковых заявлений о признании (без)действий продавцов, исполнителей незаконными.

По двум исковым заявлениям судом вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований, 3 исковых заявления находятся в стадии рассмотрения.

Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре призывает продавцов и исполнителей соблюдать права потребителя и уважать законодательство по их защите.

 

Исп. Главный специалист – эксперт Гафиева Ирина Сергеевна Тел. 8(34672) 69531