Новости территориального отдела

«Назад

Продавец вернет Белоярскому потребителю тройную стоимость некачественного телефона

Продавец вернет Белоярскому потребителю тройную стоимость некачественного телефона

Такое решение принял Белоярский районный суд по исковому заявлению территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском района.

Детали дела таковы. В ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре обратилась потребитель за содействием в защите ее прав и интересов, а также представлением ее интересов в суде. Нарушения прав потребителя состояли в затягивании сроков гарантийного ремонта телефонного аппарата, недостатки которого выявились в течении первой недели после приобретения и нежелание продавца добровольно восстановить нарушенные права потребителя, а именно: вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Потребитель обращалась к продавцу с претензией и требованием расторгнуть договор купли – продажи, вернуть деньги за некачественный товар. Однако ответ на данную претензию истцом не получен. В адрес ответчика была направлена повторная претензия.

Поскольку потребитель - мать-одиночка, находящаяся в отпуске по уходу за ребёнком, в связи с чем относится к социально уязвимым категориям населения, специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском районе оказано содействие в составлении искового заявления о расторжении договора купли-продажи некачественного товара, взыскании стоимости некачественного товара, взыскании неустойки, морального вреда, штрафа в доход потребителя за игнорирование его законных требований в размере 50% суммы иска.

По итогам рассмотрения иска, Белоярским городским судом, вынесено решение об удовлетворении иска: действия ответчика признаны незаконными, договор розничной купли-продажи расторгнут, взыскать с Ответчика стоимость товара, неустойку, компенсации морального вреда, штраф в доход потребителя, всего 115 335 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.

Материал подготовлен: главным специалистом-экспертом ТО  в Белоярском районе и Березовском районе Долговой С.В. 8 34670 26433