Роспотребнадзор дал рекомендации потребителям при покупке товаров к 14 февраля.

В преддверии праздника - Дня Святого Валентина или Дня всех влюбленных, одними из наиболее распространенных вариантов подарков являются ювелирные изделия и парфюмерно-косметическая продукция. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе напоминает потребителям об особенностях продажи  данных видов продукции.

При приобретении ювелирных изделий потребителю необходимо обратить внимание на наличие оттиска пробирного клейма («пробы»). Ограненные бриллианты и изумруды продаются только при наличии сертификата на каждый камень или партию.

Предназначенная для покупателя информация об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо сведений, которые указываются для прочих товаров, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм.

Обращаем Ваше внимание, что изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень непродовольственных  товаров, неподлежащих обмену или возврату.

Если приобретено ювелирное изделие ненадлежащего качества, то Вы имеете право:

  • на замену на товар этой же или другой марки;
  • на соразмерное уменьшение покупной цены;
  • на незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.

Будьте внимательными при покупке ювелирных изделий, проверяйте товары на наличие пробы, целостности пломбы, сведений о заводе-изготовителе, ознакомьтесь с условиями гарантии и возврата.

При покупке парфюмерной продукции потребители зачастую ориентируется лишь на бренд и срок годности, однако продажа этих товаров строго регулируется российским законодательством, в том числе Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

Информация для потребителя, предоставляемая непосредственно с парфюмерно-косметическим изделием на упаковке, этикетке, ярлыке, открытке, листе - вкладыше, должна содержать следующие сведения:

  • наименование парфюмерно-косметической продукции;
  • назначение парфюмерно-косметической продукции;
  • наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);
  • наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена Таможенного союза;
  • срок годности;
  • состав ингредиентов;
  • ограничения (противопоказания) для применения;
  • способы и условия хранения и др.

Потребителям должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды с использованием для этого лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью.

Напоминаем, что качественные парфюмерно-косметические изделия возврату и обмену не подлежат.

Если приобретено ювелирное изделие или парфюмерная продукция ненадлежащего качества, потребитель имеет право на:

  • замену на товар этой же или другой марки;
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы.

Айль Ю.А.