Защита прав потребителей
21.02.2026 г.
Об итогах надзора за оборотом товаров, маркируемых средствами идентификации в IV квартале
У руководителя Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре 18.02.2026 состоялось совещание по совершенствованию надзора за соблюдением требований к цифровой маркировке товаров. Так, в IV квартале минувшего года сотрудниками Управления проведено 73 контрольно-надзорных мероприятия, основанием для которых послужили сработавшие индикаторы риска нарушения обязательных требований: 58 контрольных закупок... Читать далее
20.02.2026 г.
В Сургуте у предпринимателя конфискованы контрафактные безалкогольные напитки
В ходе мониторинга данных Государственной информационной системы «Честный знак» (далее – ГИС МТ) сотрудники ТО Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре в городе Сургуте и Сургутском районе обнаружили отклонение в деятельности сургутского предпринимателя, торгующего безалкогольными напитками. Проведено контрольно-надзорное мероприятия в форме выездного обследования, в ходе которого подтверждена п... Читать далее
19.02.2026 г.
«Я не магазин, я просто продаю»: какие сделки между гражданами подпадают под действие закона о защите прав потребителей
В социальных сетях, общедомовых чатах, сайтах объявлений часто можно увидеть: “Торты на заказ”, “Ремонт квартир по ключ”, “Маникюр на дому”, “Мастер на час” и т.п. Рынок товаров и услуг, предоставляемых гражанами, незарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, растет. Это удобно и, часто, дешевле, но что делать, если их товар или услуга оказались некачественными, ведь Закон РФ о... Читать далее
03.02.2026 г.
О мерах по профилактике правонарушений на потребительском рынке Югры, принятых в 2025 году
Профилактическая работа на потребительском рынке Югры в минувшем году носила системный и адресный характер, охватывая наиболее рискоемкие сферы — розничную торговлю и сферу услуг. Реализованный комплекс мер позволил обеспечить баланс в уровне защиты прав потребителей, не создавая административного давления на добросовестный бизнес, что отвечает целям законодательства о контрольно-надзорной деятель... Читать далее
12.01.2026 г.
О приостановлении оборота безалкогольных напитков Aloe Vera
В связи с сообщениями о возможной угрозе здоровью потребителей специалистами Роспотребнадзора на производственной площадке ООО «ВЕЛЬТА‑ПЕНЗА» незамедлительно проведены внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия и отбор проб для лабораторного исследования. На производственной площадке ООО «ВЕЛЬТА‑ПЕНЗА» отобрано восемь образцов готовой продукции с датами изготовления 11.08.2025, 05.10.2025, 1... Читать далее
09.01.2026 г.
О поправках технический регламент по безопасности парфюмерно-косметической продукции
Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 29.11.2024 № 114 внесены изменения в технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011)». Поправки вступили в силу с 24.12.2025, которыми: Расширена область применения технического регламента на парфюмерно-косметическую продукцию, нанесенную на изделия легкой промышленности, выпускаем... Читать далее
03.01.2026 г.
Особые ценники
Все чаще на полках в магазинах появляются товары с особыми ценниками, на которых цена зависит от количества единиц приобретаемых товаров. Ценники, где цена зависит от количества, называются многоуровневыми или «прогрессивными». Таким образом, торговые сети привлекают внимание потребителей на определенные категории товаров, но не все покупатели однозначно относятся к таким предложениям. В связи с ... Читать далее
30.12.2025 г.
Стартовала «горячая линия» по вопросам безопасности в туристических поездках
Роспотребнадзором организовано тематическое консультирование в формате Всероссийской «горячей линии» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний в туристических поездках в новогодние и Рождественские каникулы. Консультации будут проводиться в период с 29 декабря по 31 января 2026 года. Специалисты Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ... Читать далее
22.12.2025 г.
В преддверии новогодних каникул об алгоритме действий при задержке авиарейса
В 2025 году в адрес Управления Роспотребнадзора в ХМАО – Югре поступило 94 жалобы потребителей услуг авиаперевозки и 17 материалов административных дел из Сургутской транспортной прокуратуры. Проведена работа по восстановлению нарушенных прав: Оценка ущерба. В ходе рассмотрения обращений оценка вреда, причиненного имуществу потребителей, в стоимостном выражении составила 313,3 тыс. рублей. Во... Читать далее
08.12.2025 г.
Анонс «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков
В период с 08 декабря по 19 декабря Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков. В ходе тематического консультирования в формате «горячей линии» можно задать вопросы о требованиях к качеству и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, детском питании, сладким подаркам, а также действующим нормативным гигиениче... Читать далее
27.11.2025 г.
Стартовал эксперимент по цифровой маркировке прослеживаемости мясных изделий в потребительской упаковке
Перечень продукции в обороте, подлежащей добровольной маркировке прослеживаемости расширен ещё двумя позициями. Два эксперимента по маркировке отдельных категорий товаров вводится Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2025 года № 1823 касается: мясных изделий, включая колбасные изделия и аналогичную пищевую продукцию из мяса, субпродуктов или крови животных, из мяса и с... Читать далее
21.11.2025 г.
По «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров сотрудники Роспотребнадзора Югры дали 332 консультации
Завершилось тематическое консультирование в формате «горячей линии» по вопросам цифровой маркировки товаров, которое проводилась с 3 по 13 ноября 2025 года. Мероприятие было приурочено ко Всемирному дню качества. На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре и и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО - Югре» поступило 332 обращения. Со... Читать далее
17.11.2025 г.
Запущена Всероссийская горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг!
С 17 по 28 ноября 2025 года Роспотребнадзор проводит тематическое консультирование по защите прав потребителей в сфере транспортных услуг. Потребители имеют возможность получить консультацию по всем вопросам, связанным с: • Перевозкой пассажиров и багажа; • Перевозкой грузов; • Предоставлением дополнительных услуг в процессе перевозки (экспедиционные работы, погрузка/выгрузка и т.д.). Чтобы по... Читать далее
03.11.2025 г.
Стартовала тематическая горячая линия по вопросам цифровой маркировки товаров в преддверии Всемирного дня качества
С 3 по 13 ноября специалисты Роспотребнадзора проводят Всероссийскую горячую линию по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченную к Всемирному дню качества, который отмечается 13 ноября. Сотрудники ведомства ответят на вопросы об обязательной цифровой маркировке продукции. Покупатели и предприниматели смогут задать вопросы по самым актуальным темам: какие товары подлежат обязательной марк... Читать далее
29.08.2025 г.
Особенности договора о платных образовательных услугах
В преддверии нового учебного года напомним о правовом регулировании платных образовательных услуг. За первое полугодие текущего года в территориальные органы Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 15 жалоб потребителей на образовательные услуги, в аналогичный период 2024 года - 4, 2023 года - 11, 2022 года – 4 обращения, 2021 – 13 обращений, 2020 – 21 о... Читать далее