Защита прав потребителей
09.11.2021 г.
Потребителям о государственной информационной системе по защите прав
Государственный информационный ресурс для потребителей - ГИС ЗПП – сформирован Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации и представляет собой информационную систему в области защиты прав потребителей, размещенную в сети Интернет по адресу: http://www.zpp.rospotrebnadzor.ru ⠀На портале каждый гражданин найдет много оперативной, актуальной и достоверной информации по вопроса... Читать далее
08.11.2021 г.
Стартовала Всемирная неделя качества 2021
В этом году девиз праздника — «Качество-дело каждого!» НЕМНОГО ИСТОРИИ: Всемирный день качества был учрежден в 1989 году по инициативе Европейской организации качества (ЕОК), которую поддержала ООН. Спустя шесть лет, в 1995 году, Европейская организация качества объявила о праздновании целой недели качества – Quality Week. А День качества всегда отмечают во второй четверг ноября, в этом году – эт... Читать далее
12.08.2021 г.
Защита прав потребителей Югры: успехи 1 полугодия 2021 года
Работа с обращениями граждан. В 1 полугодии 2021 в адрес Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (далее – Управление) поступило 2038 обращений от граждан, из них по вопросам защиты прав потребителей 1115. В первом полугодии 2021 года количество обращений в розничной торговле в целом снизилось на 13%, однако в сфере предоставления услуг возросло на 6%. Основными вопросами обращений граждан остаю... Читать далее
10.08.2021 г.
О мерах по защите прав потребителей в 1 полугодии 2021 года
В первом полугодии 2021 в адрес Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре (далее – Управление) поступило 2038 обращений от граждан, из них по вопросам защиты прав потребителей 1115. Наиболее часто нарекания потребителей вызывает непредставление необходимой и достоверной информации о товаре, нарушения продавцами порядка рассмотрения требований потребителей, нарушение сроков проверки качества (экспер... Читать далее
22.07.2021 г.
С участием регионального Роспотребнадзора потребитель вернул денежные
В Управление Роспотребнадзора по ХМАО - Югре обратился гражданин с заявлением о защите его прав и интересов в суде. Так, 30 мая 2020 между гражданином и предпринимателем был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту, согласно которому исполнитель взял на себя обязательства по изготовлению мебели и ее монтаж. Стоимость работ по договору составила 193 864 рубля. Взятые на... Читать далее
20.04.2021 г.
Открыт опрос по маркировке товаров!
Уважаемые югорчане! Приглашаем принять участие в онлайн-опросе https://anketolog.ru/s/491721/dkAgi0up. Опрос посвящен маркировке средствами идентификации отдельных видов товаров в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре и Ваше мнение очень важно для нас! Маркировка является одним из элементов Стратегии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в РФ на период до 2025 г. и нап... Читать далее
18.04.2021 г.
Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по защите прав потребителей за 1 квартал 2021 года
Гражданское законодательство Российской Федерации закрепило основополагающий принцип - защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд. Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в полной мере использует свои полномочия на судебную защиту потребителей, поэтому судебная практика – неотъемлемая часть деятельности Роспотребнадзора. В соответствии с пунктами 4, 5 статьи 40 Закона Рос... Читать далее
17.04.2021 г.
Данные по защите прав потребителей за 1 квартал 2021 года
В течение первых трех месяцев 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило 691 обращение, из них в сфере защиты прав потребителей - 389, что составляет 56,3% от общего количества поступивших обращений. Так, из поступивших обращений граждан за 1 квартал 2021 года на нарушения в сфере торговли приходится 128 обращений, на сферу услуг – 261. Основ... Читать далее
07.04.2021 г.
Всероссийская Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи
В рамках реализации Стратегии повышения финансовой грамотности в Российской Федерации в марте-апреле 2021 проводится цикл мероприятий, приуроченных VII Всероссийской Неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. В данный период предусмотрено проведение Недели финансовой грамотности в школах. Мероприятия Недели в Российской Федерации являются частью ежегодной Всемирной недели денег (Global... Читать далее
06.04.2021 г.
ИТОГИ проведения горячей линии для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей
Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершилось консультирование граждан в рамках проведения горячей линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года, который посвящен девизу «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»). В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителе... Читать далее
31.03.2021 г.
Итоги консультирования по «горячей линии», приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей
Завершилось консультирование граждан в рамках консультирования по телефонам «горячей» линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года. В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 286 югорчан. Самые распространенные вопросы касались тех... Читать далее
31.03.2021 г.
ИТОГИ проведения горячей линии для потребителей ко Всемирному дню защиты прав потребителей
Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре завершилось консультирование граждан в рамках проведения горячей линии, приуроченной ко Всемирному дню защиты прав потребителей 2021 года. В период с 9 по 20 марта Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 28... Читать далее
31.03.2021 г.
Загрязнение пластиком. Как мы можем помочь?
Пластик угрожает жизни на суше и в море. Как сделать так, чтобы в окружающую среду попадало меньше пластика или он не попадал туда вовсе? Пластик находят везде, от Северного до Южного полюса и даже в самой глубокой точке океана. Океаны постепенно превращаются в суп с пластиком. По оценкам исследования, опубликованного в 2017 году, в океаны через реки ежегодно попадает от 1,15 до 2,41 миллиона тон... Читать далее
25.03.2021 г.
Защита прав потребителя: личный опыт звезд TV
Считается, что к публичным людям всегда особое отношение – их прекрасно обслуживают в ресторанах и в магазинах, не обсчитывают на рынке. Частично это так, но в целом они такие же потребители, как и остальные. Мы попросили известных людей вспомнить спорные ситуации, которые происходили с ними при покупке товаров или услуг, и рассказать, как они защищали свои права. Тутта Ларсен, радио- и телевед... Читать далее
25.03.2021 г.
7 способов уменьшить потребление пластика
В 2021 году Всемирный день защиты прав потребителей посвящен борьбе с загрязнением пластиковыми материалами. Вокруг нас много пластика. Это удобный материал, но после того как он выполнил свою функцию, от него практически невозможно избавиться. Чаще всего пластик не разлагается. С 50-х годов планета произвела 8,3 млрд тонн пластика. Если ситуацию не изменить, то к 2050 году будет произведено 34 мл... Читать далее
