Защита прав потребителей

25.03.2021 г.

Защита прав потребителя: личный опыт звезд TV

Считается, что к публичным людям всегда особое отношение – их прекрасно обслуживают в ресторанах и в магазинах, не обсчитывают на рынке. Частично это так, но в целом они такие же потребители, как и остальные.  Мы попросили известных людей вспомнить спорные ситуации, которые происходили с ними при покупке товаров или услуг, и рассказать, как они защищали свои права. Тутта Ларсен, радио- и телевед... Читать далее

25.03.2021 г.

7 способов уменьшить потребление пластика

В 2021 году Всемирный день защиты прав потребителей посвящен борьбе с загрязнением пластиковыми материалами. Вокруг нас много пластика. Это удобный материал, но после того как он выполнил свою функцию, от него практически невозможно избавиться. Чаще всего пластик не разлагается. С 50-х годов планета произвела 8,3 млрд тонн пластика. Если ситуацию не изменить, то к 2050 году будет произведено 34 мл... Читать далее

15.03.2021 г.

Профилактика нарушений прав потребителей один из приоритетов для Роспотребнадзора Югры

В совершенствовании контрольно–надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре приоритетным направлением является работа с бизнес-сообществом по предупреждению нарушений прав потребителей. Это комплекс профилактических мероприятий, к числу которых относятся публичные обсуждения правоприменительной практики, дни открытых дверей для предпринимателей, Школы успешных практик, Координац... Читать далее

15.03.2021 г.

Всемирный день защиты прав потребителей в Югре. Консультируем в торговых центрах

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2021 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы загрязнения планеты пластиком, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальн... Читать далее

15.03.2021 г.

РОСПОТРЕБНАДЗОР консультирует граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта вся прогрессивная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей! В этой связи Роспотребнадзором с 9 по 19 марта объявлена Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по ХМАО - Югре, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, и при необходимости помогут сос... Читать далее

15.03.2021 г.

Потребителям услуг дистанционной торговли имеют равные права с другими формами продажи товаров, работ и услуг

Торговля товарами посредством заказа их через Интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара». Это означает, что заключение договоров розничной купли-продажи на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товара... Читать далее

15.03.2021 г.

Эффективность судебной защиты прав потребителей услуг дистанционной продажи товаров, работ и услуг

На услуги дистанционной торговли в минувшем году жаловались 4% потребителей, обратившихся в Роспотребнадзор Югры с проблемами соблюдения прав потребителей. По семи жалобам проведены административные расследования, а в восьми обращениях усмотрены признаки мошеннических действий, в связи с чем они направлены в правоохранительные органы. Оснований для обращения в суд в защиту прав потребителей услуг ... Читать далее

15.03.2021 г.

На услуги дистанционной торговли в минувшем году жаловались 4% потребителей, обратившихся с проблемами соблюдения прав потребителей

В 2020 году в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило 5796 обращений, из них 3973 обращения касались нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. 154 обращения касались дистанционной продажи товаров, работ и услуг, из них 130 обращений были письменные, 24 поступ... Читать далее

10.03.2021 г.

Коллективный иск - больше шансов на успех.

Коллективный иск — это одна из форм судебного процесса, в которой группа людей подаёт иск в суд к одному ответчику, являющаяся важным шагом в совершенствовании национальной системы защиты прав потребителей. Подобная форма защиты прав потребителей призвана освободить суды от необходимости рассмотрения большого количества одинаковых исков, обеспечить единый подход к рассмотрению требований потребит... Читать далее

05.03.2021 г.

Рекомендации по выбору парфюмерной продукции и цветов накануне 8 марта

К парфюмерно-косметической продукции относят вещества или их смеси, предназначенные для нанесения непосредственно на кожу, волосяной покров, ногти, губы, или на зубы и слизистую оболочку полости рта с целью их очищения, изменения их внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода за ними. Чтобы сделать правильн... Читать далее

05.03.2021 г.

ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ВСЕМИРНОГО ДНЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2021 ГОДА, КОТОРЫЙ ПРОЙДЁТ ПОД ДЕВИЗОМ «РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ПЛАСТИКОВОГО ЗАГРЯЗНЕНИЯ ПЛАНЕТЫ» («TACKLINGPLASTICPOLLUTION»)

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2021 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы загрязнения планеты пластиком, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальн... Читать далее

05.03.2021 г.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по защите прав потребителей

Напоминаем, что в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре с 9 по 19 марта проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Управления, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, а также помогут составить претензии. ЕКЦ ра... Читать далее

05.03.2021 г.

О старте «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей

15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2021 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Решить проблему пластикового загрязнения планеты» («Tackling Plastic Pollution»). В честь празднования Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре с 9 по 19 марта 2021 года... Читать далее

05.03.2021 г.

Парфюмерия и косметика рекомендации по выбору

Каждый день мы пользуемся парфюмерно-косметической продукцией: зубная паста, шампунь, кремы и лосьоны для лица и тела, декоративная косметика, духи – без всего этого современному человеку уже сложно представить свою жизнь. Купив некачественную косметику или парфюмерию, можно не только зря потратить деньги, но и подорвать своё здоровье. Внимание к деталям и эти простые правила помогут выбрать каче... Читать далее

03.03.2021 г.

О рекомендациях как правильно выбрать живые цветы

В преддверии Международного женского дня напоминаем о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы Обратите внимание на стебель, он не должен быть слишком сухим. Хорошим признаком свежест... Читать далее