Защита прав потребителей
15.03.2021 г.
На услуги дистанционной торговли в минувшем году жаловались 4% потребителей, обратившихся с проблемами соблюдения прав потребителей
В 2020 году в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре поступило 5796 обращений, из них 3973 обращения касались нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. 154 обращения касались дистанционной продажи товаров, работ и услуг, из них 130 обращений были письменные, 24 поступ... Читать далее
10.03.2021 г.
Коллективный иск - больше шансов на успех.
Коллективный иск — это одна из форм судебного процесса, в которой группа людей подаёт иск в суд к одному ответчику, являющаяся важным шагом в совершенствовании национальной системы защиты прав потребителей. Подобная форма защиты прав потребителей призвана освободить суды от необходимости рассмотрения большого количества одинаковых исков, обеспечить единый подход к рассмотрению требований потребит... Читать далее
05.03.2021 г.
Рекомендации по выбору парфюмерной продукции и цветов накануне 8 марта
К парфюмерно-косметической продукции относят вещества или их смеси, предназначенные для нанесения непосредственно на кожу, волосяной покров, ногти, губы, или на зубы и слизистую оболочку полости рта с целью их очищения, изменения их внешнего вида, придания приятного запаха, и/или коррекции запаха тела, и/или защиты, и/или сохранения в хорошем состоянии, и/или ухода за ними. Чтобы сделать правильн... Читать далее
05.03.2021 г.
ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ ВСЕМИРНОГО ДНЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2021 ГОДА, КОТОРЫЙ ПРОЙДЁТ ПОД ДЕВИЗОМ «РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ПЛАСТИКОВОГО ЗАГРЯЗНЕНИЯ ПЛАНЕТЫ» («TACKLINGPLASTICPOLLUTION»)
Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации. В 2021 году Всемирная организация потребителей (Consumers International) призывает обратить внимание на проблемы загрязнения планеты пластиком, что влечет за собой глобальное изменение климата, ухудшение состояния окружающей среды, приводит к утрате уникальн... Читать далее
05.03.2021 г.
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по защите прав потребителей
Напоминаем, что в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре с 9 по 19 марта проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей. Специалисты Управления, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, а также помогут составить претензии. ЕКЦ ра... Читать далее
05.03.2021 г.
О старте «горячей линии», приуроченной к Всемирному дню прав потребителей
15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2021 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Решить проблему пластикового загрязнения планеты» («Tackling Plastic Pollution»). В честь празднования Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре с 9 по 19 марта 2021 года... Читать далее
05.03.2021 г.
Парфюмерия и косметика рекомендации по выбору
Каждый день мы пользуемся парфюмерно-косметической продукцией: зубная паста, шампунь, кремы и лосьоны для лица и тела, декоративная косметика, духи – без всего этого современному человеку уже сложно представить свою жизнь. Купив некачественную косметику или парфюмерию, можно не только зря потратить деньги, но и подорвать своё здоровье. Внимание к деталям и эти простые правила помогут выбрать каче... Читать далее
03.03.2021 г.
О рекомендациях как правильно выбрать живые цветы
В преддверии Международного женского дня напоминаем о правилах выбора живых цветов. Живые цветы – непременный атрибут любого праздника, который создает нужное настроение. Чтобы букет дольше оставался свежим, важно учитывать свежесть каждого цветка и правильные условия хранения. Как выбрать самые свежие цветы Обратите внимание на стебель, он не должен быть слишком сухим. Хорошим признаком свежест... Читать далее
01.03.2021 г.
Управление Роспотребнадзора помогло Потребителю вернуть денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества.
Так, в декабре в адрес Управления поступило обращение от Потребитель с жалобой на действия/бездействия Общества с ограниченной ответственностью «МВМ». Согласно информации, изложенной в обращении, Потребитель 19 мая 2019 приобрела у Общества телевизор. В момент приобретения товара, Потребитель потребовала у сотрудника Общества продемонстрировать Товар для ознакомления с его основными потребительск... Читать далее
19.02.2021 г.
О судебной защите прав потребителей Ханты-Мансийска в 2020 году
Оказание правовой помощи потребителям в судебном порядке, с использованием различных форм и методов, является приоритетным направлением в деятельности Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре. В соответствии с пунктами 4, 5 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора вправе обращаться в суд с заявлени... Читать далее
12.02.2021 г.
Роспотребнадзор потребителям о покупках к 14 февраля
В преддверии романтичного праздника - Дня Святого Валентина или Дня всех влюбленных, возникает вопрос, что подарить любимому человеку? Одними из самых распространенных подарков являются ювелирные изделия и парфюмерная продукция. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительн... Читать далее
08.02.2021 г.
Разработана методика определения видовой принадлежности рыбной продукции
Специалистами Роспотребнадзора совместно с ФБУН ВНИИ рыбного хозяйства и океанографии разработана методика определения видовой принадлежности рыбной продукции. Вышел ждокумент методические указания МУК 4.2.3673-20 «Идентификация видовой принадлежности рыб семейства тресковые методом ПЦР с гибридизационно-флуоресцентной детекцией»утвержденный Руководителем Федеральной службы по надзору в сфере... Читать далее
08.02.2021 г.
Стартует тематическое консультирование потребителей парфюмерно-косметической продукции
В преддверии Дня влюблённых с 8 по 19 февраля Роспотребнадзором организована тематическая «горячая линия» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Специалисты Управления Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, а также консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Х... Читать далее
04.02.2021 г.
Итоги судебной защиты прав потребителей за январь 2021 года
Отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре непрерывно осуществляется судебная защита граждан по делам в судах общей юрисдикции о защите прав потребителей. Так, точку, начавшегося еще в 2020 году, гражданского дела о введении в заблуждение покупателя зимней куртки относительно ее потребительских свойств, поставил Ханты-Мансийский районный суд: Напомним: гражданино... Читать далее
03.02.2021 г.
Роспотребнадзор защищает права потребителей. Итоги работы за 2020 год
В 2020 году в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 5796 обращений, из них в сфере защиты прав потребителей - 3973, что составляет 68,6% от общего количества поступивших обращений. Всравнении с 2019 годом количество обращений в сфере защиты прав потребителей в 2020 увеличилось на 1598 обращений. Так, из поступивших обращений граждан за прошедший год на... Читать далее
