Защита прав потребителей
18.12.2020 г.
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Какие уловки используют компании, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги
Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены безусловные права потребителей (которые нельзя ограничить договором) на возврат товара (например, если он куплен через «Интернет»), а также на отказ от любой услуги (если иное не установлено специальным законодательством). В последнее время право потребителя отказаться от работы или услуги на любой стадии (возместив фактически понесенные расходы) ... Читать далее
11.12.2020 г.
Рекомендации Роспотребнадзора при приобретении парфюмерной продукции
В преддверии самого волшебного праздника современный рынок парфюмерной продукции настолько богат в своем разнообразии, что потребителю непросто сложить мнение о качестве товара. Поскольку продукты этой сферы предназначены для нанесения на кожу, они должны быть максимально безопасны. Для этого государство приняло ряд нормативных актов и установило производственные стандарты. Парфюмерная продукция д... Читать далее
10.12.2020 г.
Итоги проведения горячей линии по услугам такси и каршеринга
Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре проведено консультирование потребителей по вопросам защиты прав потребителей услуг такси и каршеринга по телефонам «горячих линий». Так, в период с 16 по 30 ноября 2020 года Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсульт... Читать далее
09.12.2020 г.
Продажа изделий из натурального меха без маркировки влечёт наказание
Оборот немаркированных изделий из натурального меха и нарушение порядка их маркировки влечёт административную ответственность по статье 15.12 КоАП РФ «Производство или продажа товаров и продукции, в отношении которых установлены требования по маркировке и (или) нанесению информации, без соответствующей маркировки и (или) информации, а также с нарушением установленного порядка нанесения такой мар... Читать далее
30.11.2020 г.
О судебной практике по защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 года
За 9 месяцев 2020 года Управлением подан 31 иск в защиту прав потребителей, из них 6 в защиту неопределенного круга лиц, 25 – в защиту конкретного потребителя. 23 иска рассмотрены судом, а удовлетворено 20. В общей сумме в пользу потребителей присуждено 1432,1 тысяч рублей, из которых 613,5 тысяч рублей составила компенсация морального вреда. Наиболее интересные примеры из судебной практики Управ... Читать далее
28.11.2020 г.
О Международном дне отказа от покупок
28 ноября 2020 года объявлено Международным днем отказа от покупок, призывающим людей к повышению культуры осознанного потребления. Сегодня эта акция приобрела всемирный масштаб. Условия участия в этой акции просты — в течение 24 часов нужно отказаться от любых приобретений. Уже давно потребление вышло за рамки необходимого для физического существования. В последние десятилетия уровень потребле... Читать далее
16.11.2020 г.
В Югре стартовала Всероссийская горячая линия по услугам такси и каршеринга
С 16 ноября по 26 ноября 2020 года Управлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре будет организована Всероссийская тематическая «горячая линия» по услугам такси и каршеринга. Специалисты Управления, а также специалисты консультационных центров (пунктов) для потребителей при центре гигиены и эпидеми... Читать далее
12.11.2020 г.
Роспотребнадзор. Итоги надзора по вопросам защиты прав потребителей за 9 месяцев 2020 года
За 9 месяцев 2020 года в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 4282 обращения, из них в сфере защиты прав потребителей - 3026, что составляет 70,7% от общего количества поступивших обращений. В сравнении с аналогичным периодом 2019 года количество обращений по защите прав потребителей в 2020 увеличилось на 56,8%. Так, из поступивших обращений граждан н... Читать далее
11.11.2020 г.
О возврате товара, приобретенного в интернет-магазине
Любые продажи в интернете, когда покупатель не может потрогать товар и ознакомиться с ним непосредственно перед покупкой называются дистанционной торговлей. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил. За исключением, когда оплата проводится после получения, при условии что покупатель имел возможн... Читать далее
11.11.2020 г.
Что надо знать при покупках в интернете
Интернет-шопинг стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров, в связи с чем покупателям надо знать некоторые основные правила для этого вида шопинга. В первую очередь, приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее –... Читать далее
05.11.2020 г.
Роспотребнадзор Югры изъял из оборота контрафактную обувь
С 1 июля 2020 года вступили в силу правила маркировки обувной продукции средствами идентификации, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 05.07.2019 № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в о... Читать далее
02.11.2020 г.
Вступил в силу общероссийский запрет курения кальянов и электронных сигарет в заведениях общепита
С 30 октября в помещениях, где оказывают услуги общепита, запрещено курить кальяны и потреблять никотинсодержащую продукцию, то есть запрещено сосание, жевание, нюханье никотинсодержащих изделий либо вдыхание никотинсодержащего аэрозоля, пара, получаемых путем их нагревания при помощи устройств для потребления никотинсодержащей продукции. Что же такое «никотиносодержащая продукция»? Как указа... Читать далее
02.11.2020 г.
«Вот это кино!»
Сюжет этой истории развернулся так, как явно не ожидал потребитель, поскольку, приобретая билеты в кассе кинотеатра, он даже и подумать не мог, что столкнется с самым элементарным обманом. Итак, потребитель в вечернее время, при приобретении двух билетов в кассе кинотеатра, на киносеанс вышедшего недавно в прокат фильма, в ожидании и предвкушении проведения приятного досуга, оплатил согласно касс... Читать далее
28.10.2020 г.
О Международном дне отказа от покупок
28 ноября 2020 года объявлено Международным днем отказа от покупок, призывающим людей к повышению культуры осознанного потребления. Сегодня эта акция приобрела всемирный масштаб. Условия участия в этой акции просты — в течение 24 часов нужно отказаться от любых приобретений. Уже давно потребление вышло за рамки необходимого для физического существования. В последние десятилетия уровень потребле... Читать далее
14.10.2020 г.
Итоги надзора за реализацией антитабачного закона за 9 месяцев 2020
На контроле Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре находится 3578 субъектов, осуществляющих оборот табачных изделий. За 9 месяцев 2020 года проведено 55 контрольно-надзорных мероприятий в отношении субъектов, осуществляющих розничную продажу табачной продукции. При проведении мероприятий по контролю в отношении субъектов, осуществляющих торговую деятельность, вы... Читать далее
