15 МАРТА – ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре информирует:
Ежегодно, начиная с 15 марта 1994 года, в России отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2024 г. он проходит под девизом «Fair and responsible Al for consumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики.
В рамках проведения мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню защиты прав потребителей в 2024 году, основным ставится вопрос, насколько потребители могут доверять «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом, поскольку основная задача «чат-бота» – давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличить правду от неправды и выдать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы.
В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре, совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийскому автономном округе-Югре» планируется проведение мероприятий по информированию и консультированию граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления. Проводимые мероприятия будут способствовать повышению безопасности потребителей, препятствовать распространению ложной информации, нарушению конфиденциальности, мошенническим действиям (взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).
Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре готово оказывать необходимую консультационную и судебную помощь потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав.
Звонки принимаются по телефону +7 (3467) 360-003 (в понедельник — пятницу с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, суббота, воскресенье — выходной).
Кроме того, по любым вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам горячих линий территориальных отделов Управления в городах и районах автономного округа:
|
Наименование территориального отдела |
Адрес |
Контактный |
|
г. Урай, ул. Чехова, д. 9 |
8(34676) 24880, |
|
|
г. Югорск, ул. Никольская, д. 9 |
8(34675) 73907, |
|
|
г. Нягань, 1 микрорайон, д. 20 |
8(34672) 62714, |
|
|
г. Белоярский, квартал Молодёжный, д. 1а |
8(34670) 26003, |
|
|
г. Сургут, ул. Республики, д. 75/1 |
8(3462) 246077, |
|
|
Территориальный отдел в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе |
г. Нефтеюганск, ул. Набережная д. 4 |
8(3463) 234480, |
|
г. Когалым, ул. Молодёжная д.17 |
8(34667) 28194, |
|
|
г. Лангепас, ул. Ленина, д. 34 |
8(34669) 20076, |
|
|
Территориальный отдел в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе и г. Мегионе |
г.Нижневартовск, ул. Омская, д.5 |
8(3466) 414725, |
|
г. Радужный, 2 микрорайон, д.7 |
8(34668) 39669, |
Управление напоминает, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи в информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
