Защита прав потребителей

30.01.2023 г.

Роспотребнадзор: права потребителей при покупках по акции «киберпонедельник»

В преддверии акции интернет-магазинов «киберпонедельник», которая стартует в России 30 января (ровно в 00:00) и продлится до 2 февраля (23:59), Роспотребнадзор напоминает, что так называемый режим «параллельного импорта» (прямой ввоз безопасных и качественных товаров из любых стран, минуя «разрешение» изготовителя товара продавать его на территории России) не влияет на объем прав российских потреб... Читать далее

25.01.2023 г.

Утвердили положения о цифровой маркировке пива

Утвердили положения о цифровой маркировке пива

Управление доводи до сведения всех заинтересованных лиц, что Правительство Российской Федерации опубликовано постановление о маркировке пива, сидра и иных напитков средствами идентификации. Данный документ вступает в силу с 01 марта 2023 года. Как подготовиться к маркировке участника оборота Подготовительные этапы Сроки Подать заявление на регистрацию в системе "Честный зн... Читать далее

23.01.2023 г.

О реализации реформы контрольной (надзорной деятельности): профилактический визит - не проверка!

В рамках реализации масштабной реформы контрольно-надзорной деятельности Управление Роспотребнадзора по Ханты –Мансийскому автономном у округу – Югре (далее - Управление) с 1 июля 2021 года осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», которым установлен новый порядо... Читать далее

23.01.2023 г.

Об обязательной маркировке жидкостей для электронных сигарет

Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре напоминает, что с 15 декабря 2022 года участникам оборота жидкостей для электронных сигарет нужно выполнять новые обязанности. Так, в сфере цифровой маркировки товаров ввели требования, в частности, к производителям, импортерам и розничным продавцам жидкостей для электронных систем доставки никотина, в том числе безникотиновых, в картриджах, капсулах, а ... Читать далее

12.01.2023 г.

Пассажирам о том, как действовать при задержке авиарейса

В связи с участившимися случаями задержек авиарейсов, Управление напоминает потребителям об их правах в случае задержки авиарейсов. Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете. Основными причинами задержки рейсов могут являться технические неисправности самолета, плохие погодные условия... Читать далее

19.12.2022 г.

ИТОГИ ТЕМАТИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПО УСЛУГАМ ТАКСИ И КАРШЕРИНГА

В период с 14 по 25 ноября 2022 года Управлением и Консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» проконсультировано 24 потребителя по следующим вопросам: - правил оказания транспортных услуг в целом - защиты прав потребителей при пользовании такси Специалисты Управления и Консультационных центров выступили на радио и ... Читать далее

14.12.2022 г.

Штраф в отношении Авиакомпании ЮтЭйр устоял в апелляционной инстанции

Сургутской транспортной прокуратурой проведена проверка доводов жалобы пассажира, вследствие чего установлено, что ПАО «Авиакомпания «ЮТэйр» (далее по тексту – авиакомпания) в связи с нехваткой мест в салоне воздушного судна, гражданину было отказано в перевозке рейсом, на который был приобретен билет. Тем самым было нарушено законодательства о защите прав потребителей при оказании физическим лица... Читать далее

09.11.2022 г.

Всемирная неделя качества 2022

По инициативе Роскачества шесть лет назад этот праздник появился и в России, в этом году Всемирная неделя качества состоится под девизом: «Россия — страна со Знаком качества» и пройдет с 7 по 11 ноября, а День качества — 10 ноября. День качества — праздник, который позволяет не только поблагодарить отечественных производителей и представителей сферы услуг за качество, но и уделить внимание основн... Читать далее

08.11.2022 г.

Пути повышения гарантий потребителям услуг авиаперевозок и платных юридических услуг будет рассмотрено на Консультативном совете

Консультативный совет по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре состоится 10 ноября 2022 года в 11:00 часов по адресу г.Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72, 4 этаж, конференц-зал. В повестке: О мерах по совершенствованию защиты прав потребителей услуг воздушных пассажирских перевозок О взаимодействии по преодолению недобросовестны... Читать далее

08.11.2022 г.

О некачественных юридических услугах

Недобросовестные практики при оказании юридических услуг распространены во всех регионах России. Рискам подвержено даже неплатежеспособное население, поскольку часто такие услуги оказывают в кредит. Размер подтвержденного имущественного ущерба, причиненного потребителям недобросовестными действиями исполнителей юридических услуг, по данным территориальных органов Роспотребнадзора за период с 2018 ... Читать далее

08.11.2022 г.

Всемирная неделя качества. Рекомендации для бизнеса

Для малого и среднего бизнеса особенно важно показать покупателю «товар лицом», выделить свою лучшую продукцию или услугу, продемонстрировать свои сильные стороны!   1. В рамках Недели качества организуйте активности: Устройте день открытых дверей, организуйте экскурсии на производство. Пригласите клиентов, партнеров и детей сотрудников - пусть и они увидят, как их родители приносят обществу и ... Читать далее

07.11.2022 г.

7 ноября стартует Всемирная неделя качества

Ежегодно вторая неделя ноября отмечается как Всемирная неделя качества, а второй четверг ноября — международный День качества. В 2022 году День качества проходит под девизом «Россия — страна со Знаком качества». Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам... Читать далее

07.11.2022 г.

Всемирная неделя качества. Роспотребнадзор Югры защищает права потребителей.

За 9 месяцев 2022 года в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре поступило 3090 обращений, из них большее половины составляют обращения в сфере защиты прав потребителей – 1703. Если смотреть в разрезе сфер деятельности, то поступившие обращения, связанные с нарушением прав потребителей, делятся следующим образом: На сферу торговли приходится 724 или 43%; На сфер... Читать далее

25.10.2022 г.

Как проверить легальность товара на прилавке или лекарств в аптеке. Что изменится в маркировке товаров

Запрет на продажу товаров без маркировки прослеживаемости действует: С 1 января 2021 на огромный перечень товаров из текстиля без кода маркировки на бирке. Любой код Data Matrix должен быть не только нанесен на товар, но и быть читаемым в приложении Честный ЗНАК. Именно так потребитель может убедиться, что товар сделан из того самого материала, который обещает вам продавец. 1 декабря 2021 года... Читать далее

25.10.2022 г.

Как выбрать воду в магазине

Вода – это одна из основных составляющих нашей жизни. Ее качество напрямую влияет на здоровье человека. Как позаботиться о себе, покупая воду в магазине, и на что необходимо обратить внимание ?: Бутылка с водой должна быть герметична. Если кажется, что крышка уже вскрывалась, лучше ее не брать. Обращайте внимание на то, в каком месте в торговом зале хранится вода. Она не должна стоять под прям... Читать далее