Информация о порядке приема и рассмотрения обращений

 
Уважаемые посетители!
 
Просим Вас ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (далее Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре) в письменном и электронном виде.
 
Порядок рассмотрения обращений граждан, направленных на официальный сайт Роспотребнадзора
 
Официальный сайт Роспотребнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности направления гражданами обращений в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в электронном виде, по вопросам входящим в компетенцию Роспотребнадзора.
 
Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт путем заполнения электронной формы или на электронный адрес E-mail: Khanty@86.rospotrebnadzor.ru, поступают в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре.
 
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Административным регламентом Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 марта 2011 №174н.
 
 Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного почтового или электронного адреса рассмотрению не подлежат.
 
 
Порядок рассмотрения письменных обращений в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре
 
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Административным регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденный приказом  Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 9 марта 2011 №174н.
 
Адрес для направления письменных обращений граждан: 628012, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72.
 
Информацию о регистрации обращений граждан, поступивших в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, можно получить:
 
Понедельник-четверг с 09.00 до 18.00 час.
 
Пятница с 09.00 до 16.00 час. по телефону (3467) 328108.
 
Факсимильные письменные обращения направляются по телефону - (3467) 329608.