За некачественный ремонт телевизора предприниматель уплатит потребителю двойную цену

Бытовыми услугами пользовался хоть раз каждый из нас – это может быть ремонт телевизора, бытовой техники, либо другие услуги. Когда передаешь свою сломанную вещь в ремонт, конечно, ожидаешь, что все пройдет успешно и цель будет достигнута, телевизор отремонтирован. Но бывает и так, что по каким-то причинам Ваш товар оказался окончательно сломан или разбит. Даже в таких случаях не надо огорчаться!

Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает четкие обязанности исполнителя при оказании услуги (работы) ненадлежащего качества: исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), в случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее однородной вещью, либо возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. Кроме того потребитель имеет право требовать компенсацию морального вреда.

В указанной ситуации оказался один потребитель города Нягани.

В рамках п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Территориальный отдел в городе Нягани и Октябрьском районе привлечен потребителем к участию в суде и дачи заключения по делу в целях защиты его прав.

В досудебном порядке потребитель предъявил требования предпринимателю о расторжении договора на оказание услуг по бытовому обслуживанию, возврате уплаченных по договору денежных средств за ремонт телевизора в размере 5200,00 рублей и возмещении двукратной стоимости телевизора.

В добровольном порядке требования не удовлетворены в связи с чем, потребитель воспользовался правом на судебную защиту и привлек Роспотребнадзор к участию в гражданском деле. В исковом заявлении потребитель просит суд, расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченные за ремонт денежные средства, двукратную стоимость телевизора, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требования в добровольном порядке.

04.12.2018г. специалистом Территориального отдела на судебном заседании дано заключение по делу в защиту прав потребителя. Судьей Няганского городского суда ХМАО – Югры принято решение удовлетворить требования потребителя частично, Расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 5 200 руб., двукратную стоимость утраченного телевизора в размере 53 988 руб., компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 32 694 руб., а всего 98 082руб.

Решение суда не вступило в законную силу, может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Няганский городской суд.

Исп. Главный специалист – эксперт Мулахметова Антонина Владимировна Тел. 8(34672)69531

Просмотров: 92