ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по защите прав потребителей

Напоминаем, что в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта, Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре с 9 по 19 марта проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей.

Специалисты Управления, а также Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, а также помогут составить претензии.

ЕКЦ работает в круглосуточном режиме и принимает звонки по телефону 8 (800) 555-49-43.

В случае нарушения прав потребителей по продаже некачественной продукции и/или недоведения обязательной информации о товаре (работе, услуге) в том числе о продавце Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:

1. В целях консультации на:

- информационно-справочную телефонную линию Роспотребнадзора в Югре +7 (3467) 360-003 (в понедельник — пятницу с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00, суббота, воскресенье — выходной).

2. В целях защиты прав потребителей посредством направления письменного обращения на:

- почтовый адрес: 628012, Россия, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул.  Рознина, 72;

- адрес сайта: http://86.rospotrebnadzor.ru/ в раздел ПРИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН.

Напоминаем, что при подаче обращения в целях проведения Управлением проверки необходимо соблюсти претензионный порядок. Так, в случае подачи претензии к продавцу (изготовителю, исполнителю) посредством почтового отправления, необходимо оформить уведомление о вручении и опись вложения. При подаче нарочным способом, необходимо подготовить претензию в двух экземплярах, один из которых вручить организации, а второй с отметкой о принятии (должность, ФИО, дата, подпись, принявшего лица) оставить у себя.

Обращаем Ваше внимание, что в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП) содержится раздел «Справочник потребителя». Данный раздел располагает рубриками: «Актуальная информация», «Памятки», «Примерные формы документов» (образцы претензий и заявлений), «Видеоматериалы» и «Ответы на вопросы». Также в ГИР ЗПП содержится информация о порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор.

Кроме того, по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в территориальные отделы Управления в городах и районах автономного округа:

Наименование территориального отдела

Адрес

Ф.И.О. начальника

Контактный
телефон, электронная почта

Территориальный отдел в г. Урае и Кондинском районе

г. Урай, ул. Чехова, д. 9

Пилявская

Светлана Владимировна

8(34676) 24880,

 Uray@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Югорске и Советском районе

г. Югорск, ул. Никольская, д. 9

Злобин

Валерий Викторович

8(34675) 73907, Ugorsk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Нягани и Октябрьском районе

г. Нягань, 1 микрорайон, д. 20

Шахназаров 

Комитас Валерьевич

8(34672) 62714,
Nyagan@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в Белоярском и Берёзовском районе

г. Белоярский, квартал Молодёжный, д. 1а

Азанов 

Александр Васильевич

8(34670) 26003,
Beloyarsky@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Сургуте и Сургутском районе

г. Сургут, ул. Республики, д. 75/1

Шипулина Наталья Петровна

8(3462) 246077,

Surgut@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе

г. Нефтеюганск, ул. Набережная д. 12

Щербаков

Александр Георгиевич

8(3463) 221453, 
N-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Когалыме

г. Когалым, ул. Молодёжная д.17

Казанцев 

Иван Сергеевич

8(34667) 28194,
Kogalym@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Лангепасе и г. Покачи

г. Лангепас, ул. Ленина, д. 34

Керова

Елена Юрьевна 

8(34669) 20076,
Langepas@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Нижневартовске, Нижневартовском районе и г. Мегионе

г.Нижневартовск, ул. Омская, д.5

Борхоноев Андреян Иосифович

8(3466) 414725,
N-vartovsk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г. Радужном

г. Радужный, 2 микрорайон, д.7

Казимиров

Владимир 

Дмитриевич 

8(34668) 39669,
Raduzhny@86.rospotrebnadzor.ru

 

Просмотров: 373