15 марта - Всемирный день прав потребителей
В 2026 году его ключевая тема - «Безопасные товары, уверенные потребители». Эта тема особенно актуальна на фоне стремительного роста онлайн – торговли. Приобретение безопасных товаров на сегодняшний день актуально, ведь последствия небезопасных товаров - это не только разочарование в покупке, но и создание реальной угрозы жизни, здоровья и имуществу потребителей.
Право на безопасность товаров (работы, услуги) закреплено в статье 7 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя. Это базовое право действует независимо от способа покупки – в офлайн-магазине или онлайн.
Приоритетная тема 2026 года выбрана не случайно – она стала результатом общественного голосования. Её цель – привлечь внимания общества к проблемам цифрового взаимодействия и укрепить доверие между потребителями и предпринимателями.
Право на безопасность – это не пассивная гарантия, а активная позиция. Вот несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру:
- Требовать информацию о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя.
- Проверять товары перед покупкой: изучать отзывы, искать результаты независимых испытаний, проверять наличие сертификатов соответствия.
- Быть осторожным в онлайн-покупках: скептически относиться к подозрительно низким ценам на известные бренды, проверять репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
- Реагировать на нарушения: если обнаружен опасный товар, сообщить об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию.
- Поддерживать легальный бизнес: покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, потребитель финансирует рынок, где правит безответственность и пренебрежение безопасностью.
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г.Югорске и Советском районе разработан план, согласно которому, пройдут мероприятия, в рамках проведения Всемирного дня потребителей: горячая линия, проведения конкурса детского рисунка, проведение семинара для предпринимателей, размещение информационных материалов о безопасности товаров и защите прав потребителей, направленные на повышение потребительской грамотности, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.
Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре напоминает, что с 10 марта по 20 марта 2026 года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе консультирует по телефонам «горячей линии» 8(34675)7-38-91, 7-39-07.
Консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе–Югре» в Советском районе и в г. Югорске, в г. Урае и Кондинском районе» 8(34676) 2-57-63.
8800-100-29-26 (телефон «горячей линии» Роспотребнадзора работает ежедневно и круглосуточно).
Материал подготовил: главный специалист-эксперт Жакова Елена Владимировна