«Назад

Юристы регионального Роспотребнадзора провели обучение по применению потребительского права в Ханты-Мансийском районном доме-интернате для престарелых и инвалидов

Юристы регионального Роспотребнадзора провели обучение по применению потребительского права в Ханты-Мансийском районном доме-интернате для престарелых и инвалидов

Управлением Роспотребнадзора по ХМАО-Югре был организован и проведен 09.07.2018 семинар для граждан, проходящих реабилитацию в Ханты-Мансийском районном доме-интернате для престарелых и инвалидов, расположенном в д. Шапше Ханты-Мансийского района.

Сотрудниками Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в доступной форме доведены основные понятия, используемые в законодательстве о защите прав потребителей, знание которых поможет в отстаивании и восстановлении потребительских прав, содержание и способы реализации основных прав: на своевременное получение необходимой и достоверной информации о продавце, исполнителе, реализуемых товарах и оказываемых услугах (работах), на качество и безопасность товаров (услуг, работ), на обмен и возврат товара надлежащего качества, за исключением тех, которые не подлежат обмену и возврату.

Также слушателям было рассказано о том, на что они могут претендовать, в случае обнаружения в купленном товаре недостатков, как правильно подать письменное заявление продавцу с соответствующим требованием в рамках тех прав, которые потребители имеют при выявлении некачественного товара, об обязанностях продавцов в случае поступления к ним обращений от потребителей о товаре ненадлежащего качества, также об установленных законом сроках удовлетворения продавцом заявленных покупателями требований в связи с обнаружением недостатков в товаре.

Отдельное внимание было уделено случаям нарушения потребительских прав, подпадающим под государственную защиту – социально-уязвимые категории граждан (несовершеннолетние, пенсионеры, инвалиды) могут обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, в полномочия которого входит обращение с иском в суд в защиту интересов потребителей социально-уязвимых категорий граждан. В конце семинара Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре выразило готовность содействовать восстановлению нарушенных потребительских прав обитателей дома-интерната в деревне Шапша.

 

Материал подготовлен главным специалистом — экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре Саперовой Екатериной Игоревной, +7(3467)36-00-03 доб. 1604