«Назад

О содействии Роспотребнадзора потребителям-клиентам туроператора «Натали Турс»

О содействии Роспотребнадзора потребителям-клиентам туроператора «Натали Турс»

В связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс» об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека оперативно открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.

Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.

В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.

Телефоны горячей линии (3467) 36-00-03 добавочный 1600 (отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре) и (3467) 36-30-88 (Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре»)

Так же проконсультироваться можно по телефонам горячих линий территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре:

Наименование территориального отдела

Адрес

Ф.И.О. начальника

Контактный
телефон, электронная почта

Территориальный отдел  в г.Урае и Кондинском районе

г.Урай, ул. Чехова, д.9

Пилявская

Светлана Владимировна

8(34676) 24880,

 Uray@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Югорске и Советском районе

г.Югорск, ул. Никольская, д.9

Злобин

Валерий Викторович

8(34675) 73907,
Ugorsk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Нягани и Октябрьском районе

г.Нягань, 1 микрорайон, д.20

Шахназаров Комитас Валерьевич

8(34672) 62714,
Nyagan@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в Белоярском и Берёзовском районе

г.Белоярский, квартал Молодёжный, д.1а

Азанов 

Александр Васильевич

8(34670) 26003,
Beloyarsky@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Сургуте и Сургутском районе

г.Сургут, ул.Республики, д.75/1

Пасынкова

Жанна Артуровна

8(3462) 246077,
Surgut@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Яхе

г.Нефтеюганск, ул.Набережная, д.4

Щербаков

Александр Георгиевич

8(3463) 234480, 
N-ugansk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел  в г.Когалыме

г.Когалым, ул.Молодёжная, д.17

Казанцев 

Иван Сергеевич

8(34667) 28194,
Kogalym@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Лангепасе и г.Покачи

г.Лангепас, ул.Ленина, д.34

Керова

Елена Юрьевна 

8(34669) 20076,
Langepas@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Нижневартовске, Нижневартовском районе и г.Мегионе

г.Нижневартовск, ул.Омская, д.5

Герасимова

Ольга Владимировна

8(3466) 414725,
N-vartovsk@86.rospotrebnadzor.ru

Территориальный отдел в г.Радужном

г.Радужный, 2 микрорайон, д.7

Казимиров

Владимир 

Дмитриевич 

8(34668) 39669,
Raduzhny@86.rospotrebnadzor.ru

а также в консультационных пунктах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО-Югре:

Наименование

Адрес (место нахождения)

Контактные телефоны

Консультационный пункт для потребителей

г. Белоярский,

кв. Молодежный, 1а

8(34670) 2-72-18

ff_2@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Лангепас,  ул. Ленина,34

8 (34669) 2-05-92,

2-90-88

ff_6@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Нефтеюганск, Промышленная зона Пионерная, ул. Набережная, стр. 12, помещение 3

8 (3463) 226-354

ff_12@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г.Нягань,1 микрорайон,  20

8 (34672) 5-44-55

ff_4@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Советский,  ул. Юбилейная,  54/а

8 (34675)30-980

ff 3@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Сургут,  ул. Григория Кукуевицкого, 5/1

8(3462) 3-56-988

ff ll@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Радужный, 2-ой микрорайон, 7

8 (34668)36-795

ff_8@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г.Нижневартовск,   ул. Омская, 15

8(3466)61-32-21

Ff_8@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Когалым, ул. Молодежная, 17

8 (34667) 2-33-05

ff_10@xmao.su

Консультационный пункт для потребителей

г. Урай, ул. Чехова, 9

8 (34676) 2-58-11

ff_1@xmao.su

 

Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.