«Назад

Грамотная тактика няганского потребителя, купившего некачественный холодильник, принесла ему двойную выгоду

Грамотная тактика няганского потребителя, купившего некачественный холодильник, принесла ему двойную выгоду

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Нягани и Октябрьском районе обратился потребитель с заявлением, в котором содержалась просьба выступить в защиту ее прав и интересов. Из заявления следовало, что потребитель приобрел холодильник ненадлежащего качества в магазине, принадлежащем ООО «КЦ ДНС-Тюмень». Потребитель неоднократно обращалась в магазин для урегулирования спора в досудебном порядке. Однако, ее требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за некачественный холодильник, продавцом ООО «КЦ ДНС-Тюмень» не удовлетворены.

В этой связи, а также учитывая пенсионный возраст и здоровье гражданки территориальным отделом оказано содействие в подготовке искового заявления о признании (без)действий ООО «КЦ ДНС-Тюмень» незаконными, а также расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

02 июня 2017 года Няганский городской суд ХМАО-Югры исковые требования удовлетворил:

1. признал действия продавца незаконными;

2.  обязал выплатить Ответчика в пользу потребителя денежные средства за некачественный холодильник, неустойку, компенсацию морального вреда;

3. назначил штраф в пользу потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом.

Таким образом, при стоимости холодильника в 16 999 рублей судом присуждено выплатить потребителю 33 338 рублей 48 копеек, что почти в два раза больше стоимости самого товара.

Управление Роспотребнадзора по ХМАО – Югре призывает продавцов соблюдать права потребителя и уважать законодательство по их защите – как минимум это дешевле! А потребителям желает успехов в судебной защите нарушенных прав!

Решение суда не вступило в законную силу, у юридического лица есть один месяц для обжалования в апелляционном порядке.

 

Исп. Главный специалист – эксперт Гафиева Ирина Сергеевна Тел. 8(34672)69531