«Назад

В Ханты-Мансийске состоялся семинар по повышению уровня потребительских знаний социально-уязвимых категорий граждан

В Ханты-Мансийске состоялся семинар по повышению уровня потребительских знаний социально-уязвимых категорий граждан

Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре 04.07.2018 проведен семинар, целью которого являлось правовое просвещение социально-уязвимых категорий граждан в области защиты прав потребителей. Семинар посетило 23 жителя города Ханты-Мансийска, среди которых — граждане пенсионного возраста, также граждане с ограниченными возможностями. В проведении данного мероприятия Управлению оказал содействие Ханты-Мансийский комплексный центр социального обслуживания населения, предоставивший аудиторию и проинформировавший граждан-получателей социальных услуг о запланированном семинаре.

Формат семинара предусматривал два блока. В первой его части были освещены основные положения законодательства о защите прав потребителей, в доступной форме рассказано о том, что представляют собой правоотношения, которые регулируются  законом о защите прав потребителей, кто является сторонами таких отношений, какими основными правами обладают потребители, как их правильно и грамотно реализовывать. Для более точного понимания доводимой информации специалистами приводились наглядные примеры. Также были озвучены полномочия Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, которые направлены на защиту и восстановление потребительских прав. Резюмировалась первая часть семинара кратким руководством к действиям для потребителей, в случае нарушения их законных прав.

Вторая часть семинара прошла в формате «вопрос-ответ». Заинтересованность аудитории чувствовалась: были заданы многочисленные вопросы, касались сферы розничной торговли, деятельности рынков и торговых площадок, банковской деятельности, сферы бытового обслуживания, деятельности платежных агентов по приему платежей. На все вопросы гражданами были получены исчерпывающие ответы, а финишировал семинар благодарностью слушателей.

Материал подготовлен главным специалистом — экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу  -  Югре Саперовой Екатериной Игоревной, +7(3467)36-00-03 доб. 1604