Защита прав потребителей

«Назад

Роспотребнадзор в преддверии новогодних праздников организовал консультирование потребителей услуг такси

Роспотребнадзор в преддверии новогодних праздников организовал консультирование потребителей услуг такси

Предоставление услуг такси урегулированы «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", утв. Постановление Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 (далее - Правила).

Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом установлено требование по информированию пассажиров в пунктах посадки (высадки) пассажиров, используемые при перевозках неопределенного круга лиц в виде указателей, на которых размещается следующая информация:

а) условное изображение транспортного средства (автобуса, троллейбуса и трамвая), используемого для осуществления перевозок пассажиров и багажа по заказу;

б) наименования конечного и промежуточных пунктов посадки (высадки) пассажиров;

в) время начала и окончания движения транспортных средств по маршруту;

г) расписание (для перевозок пассажиров и багажа, осуществляемых по расписанию);

д) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Если предусматривается использование транспортных средств для перевозки неопределенного круга лиц, на правой стороне кузова по ходу транспортного средства устанавливается указатель маршрута, на котором проставляются наименования начального и конечного, а также промежуточных остановочных пунктов маршрута (при их наличии).

Пункты посадки (высадки) пассажиров, используемые для перевозок неопределенного круга лиц, могут совмещаться с остановочными пунктами маршрутов регулярных перевозок.

Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа. На кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке.

На передней панели легкового такси справа от водителя размещаются:

а) полное или краткое наименование фрахтовщика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Ещё в легковом такси должны быть правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются фрахтователю по его требованию.

О надзоре за качеством услуг. «Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 в развитие Федерального закона от 08 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Специально уполномоченным органом государственного надзора в области использования автомобильного транспорта является Ространснадзор. При реализации своих полномочий данный орган исполнительной власти осуществляет специальные разрешительные, контрольные и надзорные функции. Руководитель Ространснадзора является главным государственным транспортным инспектором Российской Федерации, а работники Ространснадзора - государственными транспортными инспекторами. Ространснадзор осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. На территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры функционирует Межрегиональное управление государственного автодорожного надзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. В состав Управления входят:

  • территориальный отдел государственного автодорожного надзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, месторасположение - 628007, г. Ханты-Мансийск, ул. Шевченко, д. 36а;
  • территориальный отдел государственного автодорожного надзора по Ямало-Ненецкому автономному округу, месторасположение - 629000, Тюменская область, г. Салехард, ул. Ламбиных, д. 12.

Приказ Федеральной службы по надзору в сфере транспорта от 30 мая 2012 г. N АК-271фс "Об утверждении Положения о Межрегиональном управлении государственного автодорожного надзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу Федеральной службы по надзору в сфере транспорта".

Кроме того, Постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 22.12.2012г.№547-П полномочия по осуществлению регионального государственного контроля перевозок пассажиров и багажа легковым такси возложены на Службу государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Ханты-Мансийского округа – Югры. Теперь, согласно п.5.4.13 Положения «О Службе государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Ханты-Мансийского автономного округа – Югры» служба осуществляет региональный государственный контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Федеральным законом от 23.04.2012 N 34-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части совершенствования государственного регулирования деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации" Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации дополнен ст. 23.36.1, согласно ч. 1 которой органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие региональный государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 11.14.1 КоАП РФ.

Так, согласно статье 11.14.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации:

1. Отсутствие в салоне легкового такси информации, предусмотренной Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, -

- влечет наложение административного штрафа на водителя в размере 1000 рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - тридцати тысяч рублей.

2. Невыдача пассажиру кассового чека или квитанции в форме бланка строгой отчетности, предусмотренных Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом и подтверждающих оплату пользования легковым такси влечет наложение административного штрафа на водителя в размере одной тысячи рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - тридцати тысяч рублей.

3. Отсутствие на транспортном средстве, используемом для оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа, цветографической схемы легкового такси и (или) опознавательного фонаря на крыше указанного транспортного средства влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей; на должностных лиц - десяти тысяч рублей; на юридических лиц - пятидесяти тысяч рублей.

На основании ч. 2 ст. 23.36.1 КоАП РФ рассматривать дела об административных правонарушениях от имени органов, указанных в ч. 1 данной статьи, вправе:

1) руководители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих региональный государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, их заместители;

2) руководители структурных подразделений органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих региональный государственный контроль в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси, их заместители.

Таким образом, в случае нарушения хозяйствующими субъектами, оказывающими услуги легкового такси, соответствующих Правил, граждане могут обращаться с письменным заявлением в Государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по адресу:628002 г. Ханты-Мансийск, ул.Посадская, д.3, т/ф. 8(3467)33-66-27, e-mail: nadzor@wsmail.ruлибо ее территориальные органы.

Управление Роспотребнадзора по ханты-Мансийскому автономному округу – Югре уведомляет югорчан о проведении с 04 декабря по 22 декабря (кроме субботы и воскресенья) тематической горячей линии по защите прав потребителей услуг такси. Для консультаций по заявленной теме можно будет обратиться в период проведения горячей линии с 10:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов по телефонам «горячих линий» территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре, а также в Консультационном центре для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре» по адресу: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72 каб. 125. Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 ч.  до 17:00 ч.

Пятница с 09:00 ч. до 13:00 ч. Перерыв на обед с 13:00 ч. до 14:00 часов.Телефон: 8 (3467) 36-30-88

Е-mail: k-center_2@xmao.su

С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8(3467)32-81-12